BancoEstado

Llegue a la sucursal tipo 12:55 y el guardia me dice que ya se repartieron todos los numeros de atencion.. Me quede sin poder hacer el tramite al cual iba, entonces por wue dice atencion hasta las 14hrs

Excelente atención, Georgina Vega en servicio al cliente es muy amable y simpática. El guardia es un profesional como anfitrión, cuidando de que cada persona se sienta bien atendida. Definitivamente voy a volver a esta sucursal ❤️

Hay q esperar, esperar y esperar. Banco Estado como siempre no sabe administrar lo que tiene... mala experiencia con filas largas.

La espera es eterna y no vale la pena ir para perder el tiempo. Hay que ir en la mañana para tener tiempo, fui a sacar mi cuenta rut, tuve que esperar 2 horas y media

Existe atención para normalización de créditos, micropymes, asesoría comercial. Y el cajero automático

Aun sin estar lleno o casi ni habiendo gente dentro del lugar, hacen esperar afuera

Este es uno más de los servicios de Banco Estado, es una sucursal que atiende también los sábados, pero su infraestructura es mínima; lo que provoca largas filas en su exterior. Mantenían un espacio físico grande, pero esta mal distribuído, tienen cajeros automáticos a un costado en un espacio muy grande que no se integra con las oficinas del Serviestado. Podrían considerar el remodelar este espacio y hacerlo más cómodo para sus usuarios, sobre todo las personas de la tercera edad, que obligatoriamente tienen que esperar de pie en una fila. Realizan el retiro de nuevas tarjetas; cambio de tarjetas bloqueadas, depósitos en efectivo y giros. Tiene un Totem electrónico para obtener información de cartolas sin tener que esperar tanto. Tiene una excelente ubicación a la bajada del metro Vicente Valdés y con paraderos de locomoción colectiva cerca. Se ubica a un costado del supermercado Unimarc, lo que permite realizar varias acciones, considerando la cercanía.

Los que atienden en servicio al cliente y caja son muy amables realizando un trabajo eficiente. Por lo visto, lo lento es el sistema del bancoestado, hay que armarse de paciencia ya que hay filas largas normalmente.

Sucursal bien ubicada por sector. pero queda en esquina el express y se hacen largas filas, mál distribuida. No hay asientos ni baños cercas. Sólo son una caja para servicio al cliente, una para caja preferencial y dos cajas normales. Por lo que, afuera hay tres filas. Toman temperatura al ingreso. Adentro el aire acondicionado está demasiado helado.Si vas tienes que ir con tiempo y paciencia.El guardia express no respeta el ingreso de la fila exterior preferencial, vale decir cualquiera con niños o con coche se pone ahí y los hacen pasar? Siendo que claramente sale el letrero de preferencial embarazadas, discapacitados y adulto mayor.Hay totem dentro para ver cartolas. Al costado por sector unimarc.hay cajeros y totem. También la sucursal del banco al cual el guardia da números y es mucho más amable y respetuoso.El guardia del express es un ineficiente, no hace su pega. No ayuda a mantener distanciamiento ni toma temperatura, tampoco le pide a la gente que se suba mascarilla. En interior hace pasar la gente a cualquier caja.