Bosque Los Lleuques

Reservamos con un mes y medio de antelación, al llegar, la cabaña estaba sucia, manteles, frazadas, sábanas con manchas cafés de quien sabe que cosa. Restos de bichos muertos, marcos de ventanas negros de suciedad, horno con bandeja más pequeña y por lo tanto imposible de usar, campana extractora mala, vidrios rotos repuestos con telas corcheteadas, cortinas sucias y desteñidas, cuchillería negras de sucias.La persona a cargo nos indicó que llamaramos al número de la reserva y la persona que contestó (su yerno, que ostenta el cargo de jefe de marketing) grosera y poco empática, su solución fue que no podía hacer nada y que si queríamos nos ibamos, que fue lo que finalmente hicimos.La persona a cargo nos devolvió un día de los dos que habíamos reservado, (estuvimos 3 horas).La verdad nos sentimos estafados, las fotos que muestran no son la realidad, la única tinaja está lejos y a juzgar por la poco limpieza del lugar ni siquiera tuvimos la intención de ocuparla.En resumen un muy mal servicio tuvimos que regresar a Concepción, molestos y estafados....no se nos dio boleta por el dinero que no nos devolvieron por lo que cursamos hoy Lunes reclamos a SERNAC y al SII.

El entorno bonito, cabañas no son como muestra en sus rrss en la cabaña asignada el lugar era demasiado oscuro. No vale la pena precio calidad. Publicidad engañosa respecto a las promociones.

No conozco las cabañas ni a su dueño,sin embargo, puedo decir que el propietario es muy honesto, hoy por error deposite en su cuenta y cuando lo contacte no dudo en devolverla de inmediato, así que seguro si les ofrece algun servicio, así será.Solo quería que lo supieran porque quedan pocas personas honestas hoy.

El lugar es horribleeee!!!!! No es el de las fotos, es publicidad engañosa! La cabaña está sucia, con bichos muertos en las ventanas, el piso, debajo de los colchones. Las sábanas motudas y transparentes, las frazadas manchadas con vómito. El mantel de la mesa con manchas café de suciedad, eso es obvio! Nos dicen que el servicio no incluye el uso del horno!!! Pedimos soluciones y el administrador alterado nos dijo que no podía hacer nada porque no es su culpa! Exigimos devolución del dinero y nos dijo que no era posible porque ya habíamos llegado al lugar. Es deficiente e insalubre.

El hombre que recepciona en el lugar es agradable, empatico y respetuoso.Pero el resto deja bastante que desear, la publicidad es engañosa te envían fotos y la realidad es totalmente distinta, además encontramos un calcetin en la pieza, el balón de gas vacío, el horno no funciona, cabañas sucias y descuidadas ( hace falta reparaciones, pintura quebrajada, vidrios trizados y rotos).Cuando se le habló al dueño , no contestaba los WhatsApp, pero el trabajador se hizo responsable.La piscina que tienen estaba limpia.Creo que harían las cosas mucho mejor, si no enviaran fotos de una cabaña en especifico al todo el mundo, ya que te envían fotos de la cabaña que tienen mejor cuidada, bien pintada, con pastito afuera y eso te hace creer que todas están igual, lo que no es así.

El lugar es acogedor y las personas que recepcionan agradables y con buena disposición. Donde se encuentra la piscina esta limpio. Pero las cabañas no se encuentran en buen estado, por ejemplo ventanas rotas que las cubre una tela y entra aire en la noche, no están bien limpias (migas de pan en la cocina, en el suelo, refrigerador con alimentos) no cuentan con accesorios como confort , lava loza, jabón, etc. Hay algunas cabañas que tienen afuera bolsas, juguetes,muebles que ala vista no se ve bonito, maleza en cada separación de cabañas. Donde se encuentran ubicadas las cabañas hay muchos locales para comprar alimento y restaurantes.

El lugar es bonito y tranquilo, el perrito es muy lindo y juguetón. Si le falta mantención a las cabañas, pintura, más aseo, quizás camas nuevas y mejoramientos en el baño bastante ya que se moja todo. La tinaja es muy linda y puedes disfrutar toda la noche, lo que si deben prenderla unas 4 horas antes. Se entiende también que fueron unos de los lugares más perjudicados por pandemia.

Desde que llegamos nos sentimos muy acogidos por la recepción, nos entregaron la cabaña lista para poder ser usada, leña seca para encender la estufa, todo limpio y en perfecto estado. El guardián del lugar muy amistoso y juguetón. Lugar amplio y buenísimo para desconectarse y venir en familia.

Cómodas cabañas, acogedoras, cercano a negocios y restaurantes, excelente anfitriones don Francisco y la sra. Paulina, siempre preocupados y atentos a cualquier requerimiento, además entregan datos de comida súper buenos y ricos. Hermoso entorno, Y lo mejor que nos aceptaron con nuestra Michi. Muy recomendable.

Las cabañas no son lo esperado de lo que suben a sus redes sociales, aconsejo subir imagenes de todas, para saber lo que se está arrendando porque por dentro son MUY distintas.En cuanto al servicio de recepción, nos fuimos descontentos, al llegar al recinto (En la hora correspondiente) estuvimos esperando más de 20 minutos para ser recibidos, llamamos y no obteníamos respuesta, por lo que tuvimos que golpear en cabañas de huéspedes para recibir la atención.Posterior a esto, con la intención de descansar, ninguna cama estaba hecha, las sábanas de MUY mal aspecto, pedimos recambio y tampoco obtuvimos respuesta.Ducha con hongos, comedor con sillas de colegio.Estuvimos solo una noche y nos fuimos lo antes posible, espero que le dediquen más cariño de manera presencial que por redes sociales.