CasaMolle

OJO con lo que les ofrecen! Se creen de nivel internacional y deja mucho que desear.El hotel es precioso, la atención un 10. Realmente el staff es muy agradable.El problema está en el área comercial. Para el precio que cobran uno esperaría una comunicación fluída y transparente.Me enviaron un pdf con paquetes que incluían tours, masajes, etc... con un precio un poco más conveniente que pagar solo alojamiento. Al preferir esta opción me comunican que es para 'extranjeros', 'previo pandemia' y un sin número de excusas que no logré entender bien. Incluso pregunté en recepción en el hotel y me dijeron que eso se veía desde Santiago, pero que no era correcto lo que habían hecho.Mi pareja es extranjera... en todos los hoteles de Chile nos han cobrado menos por los impuestos.Terminé pagando lo mismo que el paquete pero no recibimos ni late check in, ni late check out, ni almuerzo, ni masajes, ni los tours.Anterior a mi llegada me comuniqué con Claudia del área comercial para hacerle ver que no me parecía el trato. Me sentía pidiendo un favor, y me estaban cobrando un ojo de la cara!!!! A lo que ella me contestó que no me preocupase, que me iba a respetar el paquete.Muy mala sorpresa me llevé cuando supe que el área comercial es en Santiago, y no se comunicaron conmigo en ningún momento.Las vacaciones son para disfrutar, así que en vez de pelear en el hotel dejo esta reseña para que ojalá ayude a alguien más y CasaMolle no se aproveche.He visto que muchas reseñas quedan invalidadas por no haber registro de la reserva. Tengo todos los screenshot de mi reserva y fotos del lugar por si intentan desvalidar mi opinión.

Excelente atención, personal muy ameno y atento. Una experiencia increíble, excelentes instalaciones, muchas actividades por hacer! Can't recommend it enought ! <3

Buenisimo lugar, perfecto para relajarse, disfrutar de un hotel de calidad, comida buenisima y atencion de primer nivel.Excelente experiencia y agradecer al staff que fue un 10.

Precioso lugar, muy tranquilo al medio de la nada y dentro de un pueblo muy pequeño.Ideal para aislarse del mundo y gozar de las instalaciones del resort.Cancha de Golf muy bonita,pero pequeña ( solo pares 3) , pero es una tremenda gracia que logré existir en una zona tan seca.La comida espectacular.Solo para bolsillos muy abultados.

Maravilloso, la atención mas que excelente, el personal amable siempre con una sonrisa, dispuestos a una atención personalizada , el lugar precioso, la comida exquisita, la cama y las almohadas de ensueño, si bien fui por trabajo volveré con mi familia.

Lejos el mejor hotel que he estado en mi vida!!!Fantástica atención, detalles, comodidades, servicios, etc.El personal, es de primera; las habitaciones preciosas, la comida inolvidable…. En fin… no puedes dejar de ir

Hotel precioso. Atwncion excelente de todo el personal y guias.

Un lugar muy lindo, lleno de detalles. Se come muy rico. Para no moverse. La gente muy amable. Todo genial.

excelente servicio, el personal y hasta la administración 100% preocupado por uno, mis niños con alergia alimentaria y el hotel se preocupo de servirnos la comida adecuada para mi familia. 100% recomendado. El entorno las noches y rl ambiente excelentes.

Fue una experiencia increíble, la atención es 100/10 todo el personal muy atento a nuestras necesidades, todo el lugar impecable y paisajes preciosos.Tiene tinajas hot tub afuera entre medio de un bosquecito pequeño y las habitaciones tienen una terraza muy cómoda.