Laboratorío Clinico Insi

PARA NO RECOMENDAR JAMAS SUCURSAL DEL CENTRO MEDICO¡¡¡¡Solicite hora en el laboratorio principal para examenes,(se lo comodo y amable que es el personal) el dia que me presente me envian a la sucursal del centro medico, (no conocia el laboratorio) es un lugar precario,lugubre,de colores oscuro hasta las pepersas rotas¡¡¡ , mi sorpresa y molestia fue peor cuando me hacen esperar 2 horas despues de tomar la glucosa en una silla plastica de la sala comun de espera para luego volver y tomar otra muestra, creo que al administrador le hace falta darse una vuelta por el laboratorio principal u otros laboratorios y ver su atencion y mobiliario para implementar mejor esta horrible e incomoda sucursal, en otros laboratorios por el mismo valor y menos me siento comodamente en un sillon berger, pesima experiencia¡¡¡¡¡

Pésima experiencia con la toma de exámenes a domicilio, me dejaron plantada la primera vez tuve que andar buscando a la enfermera para que me diera las instrucciones y luego nadie te iba idea del tiempo que demoraban los resultados me hicieron perder hora con el doctor por no saber cuánto tardaba un examen en estar listo, primero me dicen después de las 18 hrs, llegó después de 48 hrs y por último en una semana más.

Buenas Tardes. Solicite hora para examen de endoscopia, antes de efectuar el examen, se suspenden todo medicamente para tener mejor resultado en examen. Mañana viernes tenia el examen a las 12 hrs. Hoy me llaman para cambiarme la Hora para el dia Lunes, como si nada pasara. Si estoy haciendo un examen es porque me siento super Mal de salud. Encuentro poco Profesional, la preocupación que se debiera tener para un Paciente. Como No tener algun reemplazo para tomar Examen, porque se debe depender de un solo Profecional, para Tomar examen.

Tres cosas a destacar, me gestionaron la cita para el PCR mediante el WhatsApp muy rápido (desde la noche anterior a la mañana siguiente), la atención al llegar fue muy buena (todo simple y muy amables) y los resultados estuvieron ese mismo día a las 4:00PM (mucho antes de las previstas 6:00PM). En verdad, mis felicitaciones.

Pésima atención de la funcionaria administrativa de laboratorio clínico, prepotente y cero deferencia con pacientes; deberían preparar gente para atención de público. Por ello no me realicé los exámenes y prefiero ir a otro centro.

Lastima que no agenden hora vía web

Pésimo servicio entregado por laboratorio INSI. Mal organizado , tratan a los clientes a gritos e insultos. Nos dijeron cosas como : “el formulario lo tiene que llenar ud señora o quiere que le invente la firma “ , “ agradece que te imprimí los resultados” . Quedé impresionado con el mal trato recibido. Mi esposa mandó un correo electrónico a la gerencia. Se deshacen en disculpas y nada mas.Las únicas personas amables y educadas fueron las que nos tomaron las muestra para el PCR.NO USE LOS SERVICIOS DE ESTE LABORATORIO.Una amiga recibió un servicio excelente en Laboratorio ACLIN en Viña del Mar.

Un desastre llamar por teléfono, nadie contesta me parece absurdo registrar un número donde nadie responde, deben actualizar el sistema utilizando el sistema de wasap donde se pueda responder algunas consultas en forma automáticas y las que sea necesaria derivarlas a un ejecutivo. La no respuesta sólo deriva a buscar otro laboratorio

Consejo NUNCA, pero NUNCA se atienda en INSI, lejos el peor trato, recepcionistas prepotentes y mal educados, se nota que no reciben capacitación en servicio al cliente, JAMÁS puede tratar a un cliente de mentiroso por que ustedes hicieron mal la pega, 2 semanas tratando de hacer una endoscopía, se burlan de la gente, llego al centro medico y me dicen que no me harán el procedimiento, pero no dicen el porque, me dice la recepcionista que me llamó toda la mañana, a lo que le respondo no ha sonado mi teléfono y no encuentra nada mejor que decirme que le estaba MINTIENDO, luego de insistir y exigir hablar con jefatura me dicen que no tienen jefatura, que están todos con licencia, le dije que es imposible que nadie esté a cargo, sube la recepcionista del 1er piso y vuelve diciendo, el director médico dice que la diga la verdad, que no fue siquiera de ir a dar la cara, la verdad es que donde hacen el procedimiento están con COVID, mientras el centro medico atiende igual al resto de las personas. Mal servicio es poco, pésima atención es poco, trato denigrante, un guardia amenazando.En fin PESIMO servicio y atención es poco ni para 1/4 de estrella les alcanza. Siga mi consejo NUNCA SE ATIENDA EN INSI, lea los otros comentarios. Lejos lo peor de Quilpué.