Farmacias Ahumada

No cumplen el horario que aparece en las redes sociales y web. Hoy pase a las 19.40 y estaba cerrado y el horario que me enviaron el retiro hasta las 20.30...cuek

Es amplio, aunque se extraña el local que estaba en bandera con moneda. La atención es un poco deficiente la verdad, no son muy atentos. ESTA CERRANDO MUY TEMPRANO! ESTE 2023 me he dado cuenta que esta cerrando previo a las 1730, lo que significa que los que trabajamos y salimos después de las 18 no alcanzamos a comprar, me parece muy mal para una cadena tan grande.

Ninguna de las vendas adhesivas se pega, ninguna de las 100!!! Y vende la crema de caracol más cara de Santiago...

Aparte de cara, la atención es nefasta. Viernes en horario punta solo una cajera atendiendo. Otro ordenando remedios y otros dos no sé si haciendo cierre o apertura de caja. Horrible

Buen servicio atención y entrega rapida

Mala esta cerrado 20min antes de las 14:00

Realice una compra online de unos medicamentos en promición para retiro en la sucursal de Teatinos. Cuando llegué a la farmacia la fila afuera de ella era larga y yo andaba con mi bebé, me acerqué a consultarle al señor de seguridad si para retiro en tienda era la misma fila, en principio fue dificil llamar la atención del seguridad ya que no estaba cerca de la puerta y estaba distraido con el telefono, cuándo le pude preguntar me dice que era una misma fila para todos, le consnulté cuál era el proceso para el retiro, a quien le debia dar el número de orden o si debia ingresarlo en una maquina y con actitud muy pedante me explico el proceso. Largos minutos pasan y yo aun me encuentro afuera de la farmacia con mi bebé, a todas estas cuando me faltaba una persona para entrar llega un señor de rappi y el seguridad lo deja entrar de inmediato y le da el número de atención, a lo que yo consulté que por qué si se supone que la atención y los números son para todos por qué el rappi no hacia la fila, si no se le da prioridad a una mujer con su bebé que están afuera de la farmamcia siendo ya de noche y haciendo frío por qué sí se le da prioridad a un rappi que acababa de llegar? El seguridad simplemente dijo que a los rappi se les hace otro proceso de entrega, lo cual es mentira porque cuando por fin pude ingresar a la farmacia, el rappi tenia el número de atención primero al mio y el proceso de retiro fue exactamente igual al mio, simplemente dar número de orden y ellos te entregan el producto. Las personas que se encontraban en la fila también se disgustaron por la falta de criterio y la prioridad que se le dio al rappi y no a mi, el seguridad en ningun momento fue amable, de hecho empezó a discutir con las personas que le decian sobre su inconformidad. Deberia haber un número habilitado solo para compras online y servicios adheridos a despachos tipo rappi, que separe de la fila de las personas que compran directo en la farmacia, ya que se entiende que cuando es solo el retiro esto más expedito, y además deberian darle prioridad a personas discapacitadas, adultos mayores y personas con bebés pequeños. Espere mucho tiempo tanto afuera como dentro de la farmacia. Definitivamente no volvería a comprar con retiro en esa tienda, de hecho espero no verme en la necesidad de comprar en farmacias ahumadas, he comprado en muchas otras farmacias de renombre y el proceso es mucho más rapido y la atención es mil veces mejor.

La atención es lenta pero el abanico de medicamentos es amplio. Los precios no siempre son los mejores. Ofrece además juguetes y dulces.

Publicidad engañosa.La incompetencia y descaro de la jefa de cajeras es absolutamente inaceptable.En su web indica que los extranjeros con rut provisional y qye son beneficiarios de fonasa pueden beneficiarse del descuento de fonasa presentando su receta. Eso es falso pues al intentar comprar de esta manera no se puede o las empleadas no saben ni quieren saber cómo hacerlo.

Realizamos la compra por internet, donde indican que se puede retirar la compra en un horario, y está cerrado. No cumple con lo mínimo, que es atender al cliente. Tampoco existía riesgo de protesta ni nada por el estilo.