Banco Santander

Pésimo, Tuve que pedir permiso en el trabajo para ir y no me quisieron atender siendo las 13:00 de la tarde. El guardia le decía a todos que se había caído el sistema en todos los bancos Santander pero esto era mentira, ya que fui al Banco Santander que está en dirección al metro La Cisterna y estaban atendiendo con normalidad. Por culpa de ellos llegué atrasado. Espero que este tipo de conductas y acciones sean reguladas, ya que juegan con el tiempo de las personas.

Mala deben dar aviso que atienden hasta las 18:00 pero solo para trámites ejecutivos lo que es cajas están hasta las 14:00 poco que sirve que esté abierto hasta tarde

En esta Sucursal atiende una funcionaria llamada Andrea Lopez Pardo en atención al cliente que solo entrega productos, no emite vale vista, tiene una pésima atención al cliente.

Hoy estuve una hora esperando que me atendieran, solo hay una caja disponible para entrega de productos a los clientes, cuando llegué me tocó el número D53, iban en el D43, la sala de espera estaba llena, todos los usuarios no clientes fueron atendidos, incluso los que llegaron mucho después y yo seguía ahi, sentí que me castigaban por ser cliente del banco. Esto no puede pasar, mínimo tienen que capacitar a dos personas para la entrega de productos.

Pese que se destacan en atención al cliente, son exquisitos no atienden todos los días, he pasado un día lunes a las 9:30 de la mañana a hacer un tramite y los lindos con las puertas cerradas, también pase un jueves y lo mismo, no se engañe con el horario que tienen por defecto

Quiero realizar un reclamo de la atencion de un Ejecutivo de Cuentas Corriente el dia Julio 22 2022 en la sucursal de La Cisterna Avda Jose Miguel Carrera 7070 , en horas de la mañana.Yo radico en EEUU y opero con este Banco por mas de 10 años aqui ,mi Madre una persona de tercera edad se acerco a dicha sucursal para consultar sobre la promocion de Cuenta Corriente LIFE sin renta ni costos de mantencion para personas sobre 70 años ya que para efectos de envio de remesas para mi seria mas facil enviarlas entre mismo Banco.El ejecutivo mal informo a mi Madre argumentando que el unico tipo de cuenta corriente exigia renta y un deoisito inicial de por lo menos $ 6.000.000 para abrirla lo cual no concuerda con su publicidad televisiva y su web , finalmente le dijo que estaba muy ocupado y que no podia seguir atendiendola.Si esto es real entonces la publicidad que ofrecen puede ser considerada engañosa pues no proporciona toda la informacion necesaria .Lamentablemente mi Madre no tomo el nombre de Ejecutivo pero si el dia he intervalo de hora que se realizo en todo caso puede reconocer a la persona en cuestion.Finalmente me permito sujerir que sus Ejecutivos bancarios sean capacitados y instruidos a estar al dia con todos los productos que el Banco ofrece y NO discriminar la atencion por la edad ,condicion social o genero que tenga la persona.AtentamenteRuben DavilaPennsylvaniaEEUU

Hoy martes 29 de septiembre fui al banco a buscar mi tarjeta cuenta life me dijeron que solo daban 13 números el cual no alcanse esto no es positivo para un gran banco como santander, ademas habia una fila enorme que daba la vuelta al banco. deben mejorar más la eficiencia con otra modalidad para atender al cliente.

En general hay poca gente y los guardias son super amables

No lo recomiendo, a pesar de no estar tan concurrido su atención es pésima y lenta, hablo desde mi experiencia el día de hoy en la caja 01 de atención al cliente, le doy 2 estrellas porque queda cerca y para cajas es más expedito.

Horrible el servicio de aten al cliente, una sola caja y el niño que atiende es lento, grosero y poco eficiente. He tenido que tomar número dos veces y sigo esperando. Se va de su puesto de trabajo y deja esperando a la gente de la fila. Ni una estrella merece esta sucursal.