Villa Alemana Medica

El día lunes lleve a mi mama de 77 años con la gastroenteróloga y es muy difícil que un medico le guste, sin embargo ella le agrado mucho por su atención, amabilidad y dedicación, además de la atención general que fue muy expedita.

Mi esposo fue hace un tiempo y todo bien, pero mi experiencia lamentable, y eso que no alcancé ni siquiera a ir, debido a que estoy llamando desde las 8:15 al telefono y no responden, al WhatsApp desde las 8:29, son las 9;55 y aún no me responden si me dieron la hora ofrecida a las 10:15 y ya envié todos los datos solicitados. Pésimo servicio.

No le vendría nada de mal un pelito de organización y capacitar a las recepcionistas en atención al cliente y en como usar las mascarillas.

La verdad me decepcionó la atención del cárdiologo Alex Gonzalez, lleve a mi madre y nos atendió a la rápida, le llevamos exámenes con un claro diagnostico y apenas los miró desestimando y tomando a la ligera el informe de dicho examen. Nos atendió una hora más tarde de la agendaba y muy apurado. Solo quería terminar la atención rápido y llamar al próximo paciente. Para Nunca más.

Pésima atención,agendas una hora determinada y te atiende 45 minutos después y nadie te da respuesta

En Febrero me hice dos exámenes y tuve inconvenientes en la coordinación de ambos, debido al tiempo de resultado, no se aviso adecuadamente, lo que me hizo un retrasado para la atención con los médicos. Realice un reclamo presencial y no he tenido respuesta. Habla mal de ellos. Que pena!

Estimados.Junto con saludar, deseo poner en conocimiento el trato que el Doctor que toma las Ecografias transvaginal en su centro entrega a las pacientes.Mi nombre es Paula Maulén y hoy 04/11/2022 tenia una hora agendada para las 11hrs. Ayer me llaman y me indican que el Doctor que toma este examen se ausentará en la mañana y que la hora se corre para el mismo día pero a las 13 Hrs. Frente a esto no tengo ningún problema, todos tenemos derecho a retrasarnos, mi molestia no va por ese tema.Eran pasada las 13 hrs. Y habíamos varios pacientes esperando al mismo Doctor (unas 6 mujeres aproximadamente). Este doctor llegó corriendo y muy apresurado. Comenzó a atender a unas 4 pacientes antes que yo, con las cuales no alcanzo a estar ni 5 minutos con cada una, no tenia el cuidado de cerrar la puerta de la consulta, lo cual se escuchaba todo lo que hablaba con los pacientes-.las consultas bastante rápidas, lo que nos llamo la atención con la paciente que seguía posterior a mi, incluso ella me hizo el comentario, “ que rápido atiende el Doctor, parece que anda apurado”.Cuando toca mi turno cercano a las 13:30, ingreso, me preparo para el examen y en la camilla comienzo a resumirle mi historial medico (poseo mal formaciones uterinas, otras patologías, que son delicadas) y que un buen profesional debe atender, No llevaba ni 2 minutos contándole y me interrumpe de una forma muy grosera y me dice “ A ver, no me interesa tanto detalle”. y yo encima de su falta de respeto lo interrumpo y le digo “ escúcheme ud. Por favor, tengo que contarle cosas importantes sobre mi historial”, Puso una cara tremenda, unos ojos blancos y como haciéndome un favor al escuchar, Lo encontré terrible!!, se notaba que el tipo estaba apurado, o que trabaja a la fuerza, o que no le gusta su trabajo, no se.. trato de buscar una respuesta, pero eso no le da derecho a atender mal a los pacientes, al parecer trabaja en esto por que no le alcanzo para otra cosa, muy roto, quisiera saber su nombre, por que quiero poner un reclamo formal con nombres y apellidos.Como padezco de tantas patologías en otros lados mas profesionales, por lo general se toman bastante tiempo en hacerme esta ecotomografía, esta persona no estuvo mas de 5 minutos.Todos sabemos lo desagradable que es para nosotras realizarnos este examen ginecológico, y peor aun cuando toca un “roto” que le interesa la plata y que no tiene vocación de Medico, Sali muy afectada y tardé varios minutos en asumir como me había tratado este medico ( si es que era medico)Primera y ultima vez que entro a VAMED Villa Alemana a realizarme exámenes.Y espero puedan tomar cartas en el asunto..por que en serio ni siquiera recomendar este centro, que por lo visto tiene bastantes reclamos.

Los profesionales son buenos, pero te hacen esperar más de 1 hora para atención. Y hablo en general, ya que me he atendido con varios profesionales de este centro médico. Si uno pide una hora y te la dan con un mes de anticipación, mínimo que sean puntuales.

La tensión del Centro Médico es buena.... la atención médica mala con un diagnóstico que no tenía nada que ver...y medicamentos que empeoraron mi salud...lamentable jamás recomendaría ese profesional precario ...

Pongo dos estrellas pues en dos oportunidades he quedado satisfecha,mas coincido en otros pacientes en que los médicos varones son IMPUNTUALES.El traumatólogo A. Vasquez, pésimo,no revisa ficha de paciente,repite receta en distinta dosis en menos de tres días.Atención a la rápida.No acepto que pidan paciencia pues la paciencia la guardo para el servicio público.