Isapre Colmena

Creo que 15 min de espera es demasiado,Tienen poco personal o quéLlamé por un reembolso tres veces llamé y no pasó nada

Terrible el tiempo de espera. Llevo 30 minutos y solo han pasado dos personas

Me tocó esperar 15 números....estaba lleno y la atención muy lents

Horrible la atención. Dos horas de espera y luego no me atendieron por no tener una copia impresa, solo versión digital ... No costaba nada un poco de atención al cliente e imprimirlo ellos mismos.

Desde hace un tiempo voy a esta sucursal y en general la atención es muy amable y eficaz. Últimamente sobre todo no he tenido que esperar nada o apenas un par de minutos (voy bien temprano). Super buena experiencia.

Uno tiene que ir primera hora a laboratório y Colmena abre después el laboratório. Porque no piensan a clientes y abren antes? Quen son su clientes? Personas que también tienen que ir al trabajo y hacer cosas antes. Me parece que en salud hay mas administracion y papeles que personal médico, por esto está tan cosotosa!

Horrible demasiada espera sistema caido y mala atencion

Llegué a las 10 am un miércoles y me atendieron pronto, buena disposición y tuvieron paciencia de explicarme todo lo que podían.

.... Aceptable experiencia, nunca es grato tener que concurrir a tramitar documentos y pagos que perfectamente se pueden atender de forma automática.

La experiencia en colmena forum es lejos una de las más desagradables con respecto a la atención a público. Asisto constantemente a comprar bonos auge en la sucursal y siempre debo esperar más de 15 números (aprox 1 hora y media) puesto que no hay más que una persona atendiendo. Lo anterior es aún más preocupante cuando se ve que la mayoría de las personas que acuden a comprar bonos de los mencionados, son adultos de la tercera edad quienes se ven obligados a tiempos de espera excesivamente prolongados. De tener la oportunidad acuda a otra sucursal pues aquí se cometen muchos errores. Adjunto foto de mi última visita donde pedí ticket a las 2 y a las 4 aún no era atendido