Decco Stone

Con fecha 26 de agosto de 2018 me llega por vía mail una cotización por instalación de piso porcelanato por 52,8 metros cuadrados con un valor final de 1. 701. 970 que en realidad son aproximadamente 48 metros cuadrados, que incorpora el retiro de piso antiguo, retiro de escombros e instalación de porcelanato según cotización, más instalación de muebles a medida con un costo de 1. 352. 400, indico a la sra. Ena Fernández que una vez tenga el dinero llevaría a cabo el proyecto. El 13 de marzo de 2019 me contacto via whatsapp que concretaría el proyecto.Al comenzar los trabajos se presentaron diversos problemas con los maestros donde no estaban retirando el piso antiguo como corresponde y entre otros problemas de instalación, Ena cambio de maestros y resulta que eran peores que los primeros donde tanto Ene Como Patricio no realizaron la debida fiscalización, al terminar la instalación del porcelanato, tengo como resultado más de 60 palmetas dañadas (picadas las que son notorias) y otras tantas mal instaladas y sin realizar las terminaciones correspondiente, , al indicar que el trabajo está mal realizado, solicito una solución a dicho problema, Ena indica que puede tapar las dañadas con una masilla especial, pulir el porcelanato para nivelarlo (que es imposible), ante estas respuestas solicito el cambio de las palmetas y a partir de ese momento se presentan problemas para hacer efectivo los arreglos. Ena me indica que el 26 de marzo comenzaran con los cambios y hasta la fecha no ha ocurrido donde no contesta el teléfono, dejando todo el departamento sucio, no colocaron las puertas de las piezas y menos de los closet. Para este trabajo se realizó un abono de $2. 200. 000 de un total de $3. 054. 370. Dejando en su poder dinero que correspondían a los muebles que nunca fueron hechos y menos instalados. Estoy siguiendo el conducto regular realizando el respectivo reclamo ante el SERNAC, donde no dio ninguna respuesta por parte de la empresa, esperando que de la cara y una explicación, se han contactado conmigo otras personas indicando que le ha pasado situaciones similares a la mía con respecto al desempeño de la señora Ena e incluso trabajadores que no han recibido sus honorarios porl otros trabajos realizado, situación lamentables que se le quite el sustento a una persona.Espero que con esto la empresa Ena Fernández Romero, construcción EIRL (no Marmol Stone Ltda), donde su dueña la Señora Ena Fernández respondan. Ya que hay varias irregularidades como no entrego boleta o factura y con el último trabajo cobro un precio excesivamente caro más de 35.000 el metro cuadrado por el porcelanato que acepte pensando que el trabajo seria de calidad, y resulte ser timado.

Atencion personalizada .