Starken Angol

Cumple con las entregas, buen servicio.

Fui a retirar un paquete, que según seguimiento estaba ya listo para retirar, en su página decía que cerraban a las 18 horas. Y cuando voy llegando 20 minutos antes de que sea la hora de cerrar. Mágicamente se cae el sistema, y Mágicamente mañana va a estar arreglado. Es obvio! Que lo hizo para no atender... camiando más de seis cuadras a todo sol con mi bebé en su coche para que me digan que se le cayo justo el sistema. Contraten gente que trabaje por favor!

Fui a la sucursal de Angol y no tienen sistema, me dan un número para llamar y volver más tarde, que pasó, el número no entran llamadas, llamas a la central, no tienen idea del número de las sucursales, y tampoco manejan información de ellas, que ridículo, y como no saben, solo evaden la respuesta, me dejan en línea esperando para después cortar. WhatsApp no responden y es porque no tienen idea de nada.

Lugar ordenado, buena atención y empleados amables y respetuosos

Al leer todos los comentarios que coinciden con lo mismo, me pregunto cual es realmente las acciones para mejorar, ya que la persona que contesta dichos comentarios, agradece para seguir mejorando pero me pregunto mejorando que?????, si todo estos meses esta igual.Señores de Starken cuando Uds. den una respuesta, por favor realicen a conciencia de lo que pueden hacer y entregar a los usuarios y no por escribir algo, esto solo es engañar a la gente.Los teléfonos continúan sin contestar durante todo el día, las encomiendas llegan a la sucursal y se demoran días en ser despachadas y los funcionarios no dan a basto con las tremendas filas que se encuentran en la sucursal.La solución : la empresa debe contratar mas personal para dar una atención adecuada a la demanda de los usuarios no veo otra solución , así de simple

Son los más convenientes por precio pero casi siempre esta la red compra mala y se generan colas porque solo atienden por una caja, por lo que puedes estar mucho rato si alguien quiere enviar muchos paquetes. Podrían habilitar otra caja para cuando están muy llenos.

Horrible ... Nadie contesta el teléfono mi envío llegó el lunes y temo que me lo envíen de vuelta ... (Ya me pasó una vez) nadie avisa el call Center después de 10 minutos esperando mejor corté... Una experiencia muy desagradable esta empresa ...Chilexpress y blue son un poco más caros pero no he pasado tanta rabia como con starken ... No me interesa que me envíenennsajes ... Lo único que quiero es que lleguen mis cosas luego nomás ... Lo más probable es que los trabajadores no tengan la culpa ...pero las políticas de la empresa valen callampa ... Si ya están colapsados entonces no sigan recibiendo encomiendas ...

Mi producto se compro solo de Temuco a Angol(regional),llego el 19 del presente y con entrega a domicilio el 20 y siendo día 25 aún no lo entregan.No contestan telefono y las filas son de 30 a 40 personas en pandemia.No puede ser que usen un triciclos como medio de entrega en una capital provincial.

Pésimo servicio en general, la oficina cuenta con solo 2 funcionarios en mesón, los cuales no dan abasto para la cantidad de gente que va al lugar, demorandose más de 15 minutos por cliente, más de 3 horas parado esperando mi turno, y además tengo de todo, tengo que pagar los más de 5000 pesos que sale el estacionamiento del lugar.

24 de diciembre y la oficina sin sistema mucha genteEsperando sus envió, y el jefe de oficina no aparece deja a un joven que se ve colapsado con tanto reclamos, es la única oficina sin sistema porque hasta para comprar pasajes a tur bus ,y cajas vecina están funcionando en el terminal, necesito una buena explicación tengo negocios y clientes que atender y entregar mis productos que los pedí por este medio porque mis proveedores me dicen que es el más confiable y justo para esta fecha vino a fallar