Talana - Software de Recursos Humanos

Cuando tome la opción de Talana, en plena pandemia funcionaba muy bien, pero desde hace un tiempo cada vez me decepciona más, cada vez presenta más problemas y soporte no responde, y cuando te responden, de dicen que van a escalar tu problema y de eso podrían pasar días, estamos tomando la decisión de migrar a otro software, realmente más que una solución es un problema. Hoy solicité soporte a las 16:04 y siendo las 18:05 aun no recibo ni un hola...

Realmente es pésimo el servicio técnico de esta aplicación, no funciona, no tienen teléfonos de contacto, hay que estar hablando por un chat y al final no te solucionan nada. 1 semana sin poder cargar información de mis trabajadores y cuando uno les escribe de forma directa se molestan por como uno escribe, no entiendo. Como le indique a una persona que me atendió, ustedes no me están haciendo un favor, yo estoy pagando por un servicio, el cual no sirve. Siendo 31 de agosto, aun tengo trabajadores sin liquidaciones generadas, esto es grave! CONSEJO: Si quieren evitarse el mal rato, no contraten talana.

Cuando partio era fantastica, no creo que sea una aplicacion echa para el nivel de personas que tiene, al menos la administración, deja bastante que desear.

¡Talana una soberana pérdida de tiempo por no decir una.... Te envían un Link, dentro de su propia Web, que no te permite ingresar para rendir una prueba Psicométrica a través de una Empresa Consultora. Muy mala experiencia cómo postulante. Te hacen perder demasiado tiempo que perfectamente podría ser aprovechado para seguir postulando a otros trabajos a través de otros portales.

El sistema se cae en procesos críticos, hacen cambios y NO te avisan de ninguna forma (cero consideración) y lo peor es el soporte , solo es a través de un chat que pueden pasar HORAS sin que alguien te tome en cuenta, solo para preguntarte nuevamente lo que ya explicaste con detalle y un vamos a revisar" que pueden pasar HORAS

Como sistema regular, poco flexible y varias cosas no desarrolladas en comparación a otros sistemas.El soporte es horrible, un chat que responden muy lento y poco resolutivo. ¿Pedir una reunión? ni hablar, me dieron disponibilidad para 6 semanas y poder revisar funcionalidades del sistema que buscaba entender. ¿Reunión comercial? vuelan y aparecen todos, es la única vez que te van a prestar buen servicio.

Sistema de gestión deficiente, malo soporte a clientes finales pésimo. Aparecen registros de de marcaciones en fechas que aun no se contrataba el sistema. Toma marcaciones con georreferencias erróneas. La interfaz web es distinta a la de teléfono móviles. UN MAL SOFTWARE DE GESTION DE RRHH

Pésimo servicio. No solucionan nada prácticamente te dicen que te acomodes a lo que hay. nos indicaron textualmente te recomiendo que te asesores con tu área legal para que determinen a que jornada pertenece el código 407- Especial-Art. 25 Bis.En la pagina 29 y 30 del SUPLEMENTO:Manual Libro deRemuneraciones Electrónico que estableció la DT aparecen todos los códigos para los distintos tipos de jornada, pero en talana no aparecen y por lo visto tampoco saben que el articulo 25 Bis se refiere a La jornada ordinaria de trabajo de choferes de vehículos de carga terrestre interurbana, no excederá de ciento ochenta horas mensuales, la que no podrá distribuirse en menos de veintiún días. Y no es primera vez que nos pasa algo así.

La solución buena! PERO el soporte es deprimente. Pesimo y nulo servicio, para una minima consulta por una falla del sistema, tan grabe como que vacaciones aprobadas desaparecieron, horas esperando en cola en un chat online. No existe un telefono de consulta y menos de atención a clientes. El telefono central publicado de la empresa NO funciona. Quedas solo, Talana no atiende una vez que te vende la solución.

Muy mala experiencia con Talana, la comunicación por chat es terrible, no te atienden rápido y uno con tanto trabajo que hacer, no respetan tu tiempo, ellos no responden rápidamente tus dudas, requerimientos ni fallas, importante saber, es que tienen demasiadas fallas en todo... Muy mal sistema de remuneración