Clínica Veterinaria MUNDO ANIMAL OSORNO

Buena comida, pero falla la solicitud a través de WhatsApp al final se debe acercar uno para reservar.

Llevé a mi gata y fue muy bien atendida, no fue necesario ir a otro lugar para comprar los antibióticos recetados, ya que cuentan con medicamentos en la misma clínica. También hay una gran variedad de alimentos para mascotas, accesorios, juguetes y en el segundo piso hay una boutique para mascotas.Cuando llegué, iba de salida una señora con una perrita de 14 años que tenía un tumor ramificado y requería de tratamiento paliativo; me llamó la atención el alto grado de empatía en el trato del médico y los funcionarios que estaban en ese momento.Tuve una buena experiencia en esta clínica y la recomiendo.

PÉSIMA ATENCIÓNHoy 7 de enero de 2023, lleve a mi gatita de 3 meses enferma. Yo reserve hora a través de la página con la Dra. Sandra Longa a las 10 AM. El día de ayer viernes 06 de enero, me llaman para confirmar la hora, y hoy, yo que además de contratar servicio de uber, llegué puntualmente incluso antes de mi hora agendada. A las 10:15 volví a preguntar que pasaba que no me atendían a lo que las trabajadoras del lugar (muy de mala manera y poco empaticas) dicen que el médico veterinario estaba avisado que tenía que seguir esperando, siendo que por algo tienen una página para reservar y además hacen esperar afuera siendo que no habían más pacientes, posteriormente a esto, a las 10 :30 solicito el libro de reclamos y me vuelven a informar que el dr. ya sabe pero aún así no me atiende, a lo que me extraña y pregunto por qué Dr si yo reserve con una Dra. Explicándome que se encontraban con vacaciones, cuando claramente en la página eso no está actualizado, no lo informan por redes sociales, no me lo informaron al llamarme y tampoco fueron capaz de decirme cuando recien había llegado a la clínica.El dr. Cristian Stevens apareció a penas a las 10:40, 40 minutos más tarde estando él en el recinto.No puede ser la falta de profesionalismo, impuntualidad y poca empatia por parte de él y de las trabajadoras al no informar bien las cosas, solo que cuando ya me moleste y les pedía explicaciones o mínimas disculpas, solo ignoraban.Por ende tuve que llevar a mi gatita a otra veterinaria donde si me trataron a mi y a ella como corresponde.No volveré más a esta clínica, lo siento por la Dra. Elizabeth que es una excelente profesional, pero el resto deja bastante que desear.Por qué uno va pagando, no va gratis, mínimo merecía unas explicaciones.

Buena atención, pero agendan hora y no atienden ala hora agendada, si pido hora con anticipación e para qie atiendan a la hora señalada

Muy buena atención y disposición de las chicas que atienden el mesón

PESIMA ATENCIÓN! NO VAYAN! ME ROBARON MI DINERO (LITERALMENTE FUI VICTIMA DE ESTAFA POR PSRTE DE ELLOS, YA ME ENCUENTRO EN PROCESOS LEGALES CONTRA ELLOS), ME HUMILLARON Y COMETEN NEGLICENCIAS CONTRA SUS MASCOTAS Y CONTRA SUS DUEÑOS!Además como podrán notar son súper arrogantes y abusivos al responder con prepotencia a aquellas personas que sufrieron algún abuso por parte de ellos! MIREN LOS COMENTARIOS!

Si visite este local ayer en busca de un antiparasitario invermic para gato lo encontre ahi a precio conveniente a$2950.

LEJOS lo mejorcito en osorno en cuanto a precio y atencion. La dra Macdonald es seca y trata muy bbien a los michis.