Banco Falabella

Horrible sistema de cajas. En 45 minutos recién ha entrado una persona. Las cajas están vacías. Pésimo venir aquí.

Filas enormes y no avanza, hay que esperar cerca de 1 hora para poder ingresar!!

La atención es extremadamente lenta, de una fila de 12 personas, entra 1 persona cada 25 minutos, las filas en la calle son incómodas, en general pésima atención al cliente. No recomiendo banco Falabella por el trato deplorable a sus clientes.

He venido como 10 veces...y siempre esta repleto y no avanza nada la fila.Las personas terminamos abandonando la fila por el tiempo que demoran en atender....Pésimo, malisima la atención...

Ahora que se fusionó con CMR. Filas de 10 min ahora son de HRS. Mala atención. Ejecutivos desinformados. Llevo 3 veces yendo para q me reimpriman mi tarjeta mal hecha. Horas y horas perdidas en esa sucursal. Antes era una buena opción bancaria, ya no.

Espere 30 min afuera y 30 adentro. Para que me atendiera una señorita Colombiana (no tengo problema con los extrajeros) que no sabia lo que era la UF. Simplemente trataba de explicarme que no me convenía una cuenta de ahorro. Eso era todo lo que decía. Muy mal. Tendré que ir a otra sucursal y con un poco de suerte me tocará una persona más comtente.

Horrible experiencia tener que acercarse a hacer un trámite. Hay unas ejecutivas que se acercan a ayudar a algunos clientes que esperan afuera y hacen lo que pueden. Sin embargo, lo único que necesitaba era sacar una tarjeta de la cuenta corriente, cuenta que te abren sin problemas por internet. Pero venir a buscar la tarjeta? Probablemente el tiempo de espera supere las 4 horas en la fila. Habían cerca de 15 personas antes que yo en la fila y estuve mirando cuanto demoraba el primer cliente de la fila en entrar. Esperé 40 minutos observando cuanto le tomaba al primer cliente de la fila entrar y nada (por lo cual la fila no avanzo) ahí decidí simplemente desistir ya que si el primer cliente todavía no podia entrar que me esperaba a mi? Finalmente me fui y ni idea cuanto tiempo más le habrá tomado entrar a la primera persona. Por favor agilicen la atención!! Ni el banco estado demora tanto y eso que el flujo de gente es mucho mayor.

Horrible la espera y mas encima a pleno sol… tiene toldos pero la fila que se genera es larga que igual estas mínimo 40 min. al sol

La ejecutiva Milka Jofre , me atendió muy mal , 7 junio 2023 . Como tienen este tipo de persona trabajando aquí , le rompe la tarjeta a mi señora , la saca del basurero y se la entrega , debe preguntarle al cliente antes de hacer algo , saludos Christian Varas

Pésima experiencia de espera de un trámite de cmr, una fila enorme a la intemperie sin sillas en la cual esperé 2 hrs, todo esto porque por teléfono no resuelven ninguna duda, la atención del ejecutivo estuvo correcta, pero no puede ser que se fusionen cmr y uno tenga que hacer ese trámite como si fuera bancario.