Prodalam

Mala atención jefe de mala voluntad y grosero

Buenos precios ..existen productos que solo son al por mayor, lo mejor son los bajos precios

Buenos precios ... Solo que no permiten cargar los materiales en el interior del patio . Siendo que el clima acá en el sur es lluvioso

Atención lenta, poco stock, no hay alcohol gel, ni toman la temperatura. Poco control.

Poco personal cierran a las 13 hrs y las 12:30 y hay una sola persona atendiendo mala atencion

Llegar he instalar... Genial

Antencion de regular a mas o menos

Lugar para comprar mallas clavos elementos de construccion

Paso de detallar la Cronología de un Mal Servicio al Cliente, vivido por quien remite, en PRODALAM Osorno:MARTES 19/07:Paso a la sucursal local, para comprar de algunos perfiles y pletinas. La atención del vendedor fue pronta y cordial, sin embargo, al llegar a bodega, la persona a cargo, ante mi solicitud de cortar por la mitad los fierros, me da un rotundo “NOSOTROS NO CORTAMOS” y al indicarle que volvería con una herramienta de corte, indica “TAMPOCO PERMITIMOS CONECTAR HERRAMIENTAS ELECTRICAS.”Ante tanta amabilidad y disposición, le indique que volvería el día siguiente con una herramienta de corte inalámbrica.Jueves 21/07:No pude hacer el retiro el día siguiente y asisto el jueves 21. Paso directo a bodega, cargando un cortador inalámbrico nuevo para la ocasión. Ahora, pregunto al encargado si puedo cortar los fierros en el patio de carga. Responde amablemente igual que la anteriores fue “NO PUEDE CORTAR DENTRO DEL LOCAL”, que debo “CORTAR FUERA EN EL ESTACIONAMIENTO”.FUI HUMILLADO: Por favor imaginen un estacionamiento lleno de barro producto de 2 semanas de lluvia intenta y porque al frente tienen una planta de cemento, cuyo flujo de camiones tiene la calle destruida y yo.... cortando esos fierros en ese lugar.Luego mal trato, solicite el documento al amable sr. a cargo de bodega y me dirijo a otra persona amable de su empresa: el encargado del local de Osorno. No tengo su nombre. Le detalle la situación, de lo ilógico de cortar fierros en el barro del estacionamiento y solo respondió “SON LAS POLITICAS DE LA EMPRESA”. Ante mi pedido de cortar en el patio de la bodega, insistió con las políticas, siempre en un tono hostil. Por lo anterior, solicite anular la compra. Recién hoy 28/07 me han reembolsado.Finalizo la historia comentando que luego me dirigí a ACENOR CHILE aquí en Osorno. Su vendedor fue igualmente amable y mi mayor sorpresa fue el personal de patio de Carga. El encargado, ante mi solicitud de cortar los fierros, me responde con un amable “CLARO, COMO UD NECESITE…”. Es más, SIN SOLICITARLO, ENVOLVIERON Y CARGARON el paquete en mi vehículo.ACENOR se ha ganado un cliente incondicional y acabo de agregarles una excelente reseña y 6 Estrellas.A ustedes PRODALAM, por la humillación, los calificaría con 0" Estrellas

Primeros ves que boy a comprar Zing plancha prepintada a 20.000 mil la 3.66 y siding de fibrocemento 4790 se puede compra en la página y ir a retirar