BancoEstado - Sucursal Buin

Atención al cliente como el pico, uno termina y se va a buscar un café sabiendo que hay gente, las viejas que atienden nos trata de tontos, y leeeento para que nos diganesto no se puede hacer aqui" después de haber estado 4 horas en la fila"

PESE A TENER UNA BUENA INFRAESTRUCTURA, LA ATENCIÓN ES LENTA, COMO RIO DE LAVA. LOS CAJEROS LENTISIMOS PARA ATENDER. LLEVE LECTURA PARA ENTRETENERSE. Además cuando hay problemas de sistema nadie se digna a informar a los clientes. Falta mucho para tener atención al cliente

No entregan certificados de saldos actualizados saque Cartola en el totem del mismo banco

Qué sucursal más mala, poco personal y malos protocolos de atención.

Ejecutiva de apertura de cuentas obliga a contratar seguros que no son obligatorios, negando a realizar la apertura de cuenta en caso de no contratar seguro. Fuí a abrir una cuenta de ahorro para mi hija y me dijo que sólo podía abrir la de Estudio Seguro y además contratando el seguro, el cual despues podía renunciar super fácil, aún no puedo renunciar porque llamo y me dicen que no se puede, desde el área de reclamos de banco estado me indicaron que fuí engañada porque no era obligatorio y que esa no es la única cuenta de ahorro para niños que tiene el banco.Una lástima porque después de esperar mas de una hora a ser atendida en el banco ni siquiera se puede confiar en los propios ejecutivo que el banco contrata, te ponen en la situación de tener que esperar varias horas para ser atendido y que si no aceptas su seguro no te dan la cuenta...

Horrible la atención. Un asco.12 personas adentro del banco y mas de una hora de espera ya estando adentro del banco, esto sin contar la fila interminable en la calle.

Pésimo servicio, he ido 2 veces a abrir una cuenta rut para mi hijo y la persona que atiende la apertura de cuenta rut entrega las cosas a goteo, ahora tendré que ir una tercera vez para solicitar la clave de acceso a interet...porque no hacen todo de una vez??

Pésima atención... Atención al cliente leeeeento... Llegué a las 9 de la mañana y recién me hicieron pasar al interior de la sucursal a las 15:30 hrs estando en el sol... Trato totalmente inhumano.

Mala la atención voy a hablar con mi ejecutivo y me dicen usted tiene que ver como se comunica con el ejecutivo (yo afuera del banco)