Edelaysen

Me enviaron un mensaje que iba haber un corte de luz en toda la cuadra y me tocó decirles a los trabajadores que llegarán más tarde. Nunca quitaron la energía

Por siempre nos están estafando más de lo que corresponde, son una manga de sinvergüenzas y después de cortar la luz, demoran bastante tiempo para reponer el servicio

él primer lugar edelaysen está asiendo trampa con los seguros dé hogar me estan cobrando algo que yo é firmado por lo tanto es muy grave lo que están haciendo

Me referiré a la atención de problemas, lamentablemente es habitual que tenga problemas en el suministro eléctrico creo que es una crítica que ya saben con antelación, independiente de aquello cuando se llama la atención es buena pero lamentablemente la mayor parte de las veces les falta información instantánea ya que es el mismo cliente quién le advierte sobre la falta de suministro eléctrico. A la hora de calificar el personal en terreno puedo decir que son eficientes además de tener buena voluntad a la hora de solucionar un problema.En la oficina también existe la voluntad cuando acudes a ella lo que podría mencionar es la falta de estacionamiento para clientes ya que se debe estacionar fuera y pagar además por ello.

Pésima empresa, se paga la luz más cara de chile y pareciera que te están haciendo un favor, nunca resuelven por vía telefónica y la respuesta en terreno no tiene tiempos asignados de respuesta mínimos, mucha inoperancia, lamentablemente no hay otra alternativa, si no hace tiempo que me hubiera cambiado de su servicio""

Me atendió bien la señorita, pero el servicio de edelaysen es regular... Aún espero que me devuelvan las cosas que se quemaron por sus alzas de energia

Sucursal de Aysén pequeña, pero con buena atención, personal empático y atento, las filas avanzan rápido para pago de cuentas. También existe anexo dónde se puede adquirir productos de línea blanca y electrónica

Es un fraude esta empresa ...como es posible que un mes (julio 2021) gaste tanta luz si somos 2 personas de pagar entre $36.000 y $40.000 ....(gasto es mas de calefaccion ).... y ahora tenga que pagar $95.000 y si uno va a la oficina no SOLUCIONAN NADA....el cliente siempre es el gran responsable ...ellos nunca se hacen responsable para nada y sernac tampoco hace nada.... pesimo el servicio....

La atención de oficina expedita....la atención telefónica requiere más especificidad sobre tramitación de aspectos administrativos que requiere la comunidad!!