Mercure Concepcion

Bastante satisfecha con los servicios que entrego el personal del hotel, todo equipado y el desayuno junto con la cena Buffet fueron espectacular. Un fin de semana distinto para la familia super bien aprovechado.

Un buen hotel, las habitaciones son comodas, la ubicación ideal para los que nos gusta lugares céntricos.El personal del hotel calificado 100% para que te sientas muy cómodo, Una amabilidad y una capacidad de solución a cualquier inquietud o necesidad que tengas allí, Recomendado 100%

Excelente servicio y atención. Personal altamente profesional y dedicado en su trabajo. En cuanto a su servicio de habitación y alimentación, excelente y muy profesional. Recomiendo totalmente este hotel.

Falta mas entrega de insumos para baño loción de afeitar o sepillo desechable para fast travel no tiene plancha en las habitaciones falta una terraza en altura para aprovechar la vista y altura del edificio. Alguna sala de diversion o comun con pool o algún juego de mesa para la variedad ubicación que tiene se puede mejorar el precio calidad no es el mejor

Muy recomendable, servicio bueno, buena comida y buen precio

Muy amable el personal, tanto de recepción como del restaurante y bar.Habitación limpia como corresponde y equipada para estar cómodos, el desayuno es tipo buffet variado y bien preparado.Creo que lo único que no nos agradó tanto fue el aire acondicionado, lo tuvimos funcionando pero no bajaba mucho, casi nada la T° interior.Todo lo demás super bien.

Muy buena atención, habitación excelentes y desayuno buffet muy bueno

Muy buen hotel, cómoda y acogedora habitación, agradable ambiente y atención. De lo mejor en Concepción.

Tuve una pésima experiencia. Llegué al hotel por una urgencia, consultando por un early check-in o check-in inmediato ya que necesitaba 2 habitaciones urgente. El tipo de la recepción con un actitud terrible, contestando de muy mala manera, me pide mi tarjeta de crédito para hacerme el cobro, sin indicar absolutamente nada, ni tipo de habitación, ni consultar por preferencias, nada. Una vez hace el cobro me dice que debo volver depués de las 15 hrs, a lo que yo le contesto que por algo comencé preguntando por un check-in inmediato. Luego de un par de malos tratos, el tipo accede a hacer una devolución, me pide el correo electrónico para enviar el comprobante de devolución, sin embargo ya van 7 días sin noticias del reembolso o correo alguno.