COMERCIAL PEDRAGON LTDA

Lleve mi vehículo para reemplazar la radio por una pantalla táctil (les detalle que quería habilitado los mandos al volante) y además instalar una cámara de retroceso. Dejé mi vehículo a las 9:00 y ellos me comentaron que me llamarían cuando estuviera listo los trabajos(alrededor de las 14:00), al no recibir llamado me dirigí a las 18:00 horas al lugar (cerca de la hora de cierre). Todavía estaban viendo mi vehículo y al conversar con los jóvenes que realizaron el trabajo( no es por mirar en menos, pero eran demasiado jóvenes para ser los maestros encargado del taller), me comentan que no se habilito los mandos al volante de la radio porque no sabían cómo habilitarlos, inclusive me mencionaron que habían mirados tutoriales en internet siguieron el paso a paso que se detallaba en el video y no entendían porque no funcionaba los mandos al volante, le dije eso a la señora (o señorita) de la caja y esta se molesto y me hecho la culpa porque yo había llevado la radio con pantalla( se molestó porque no compre la radio con pantalla en el lugar, ni la cámara de retroceso), me cobraron super caro por el servicio ( casi el triple de lo que cobran en otros lados, ya que después con tiempo pude cotizar en otros lugares), como nunca me ha gustado discutir, ni gritar, lo pague y me fui, en la casa al retroceder me di cuenta que la cámara de retroceso que me habían instalado estaba suelta.Por los motivos mencionados fui a otro taller para poder solucionar los problemas dejados por PEDRAGON y el problema de los mandos al volante era solo una mala conexión, y la cámara de retroceso había quedado suelta, la atención fue super rápida y profesional en el otro taller.Para resumir Pedragon son unas chantas y mas encima careros, uno siempre presume que si cobran un poco mas que en otros lados es porque la atención es de primera, pero aquí no es el caso, no aplica el dicho que dice “lo barato sale caro”, en Pedradon “lo caro sale caro….”

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Rápidos, trabajan bastante bien pero caros.Excelente atención

Excelente atención, muy preocupados de hacer su trabajo lo mejor posible. Siempre con muy buena disposición para ayudar.

Buena atención y oportuna,cumplimiento con las fechas de entrega

Buena atención, un poco caro pero solucionaron en gran medida el problema.

Irresponsables y pesima atencion, fui por un parabrisas con hora tomada a las 10:00 con entrega entre 13:30 a 14:00, llegue a las 10.30, y me dicen que el auto estara listo entra las 14 a las 15, asique todo bien hasta ahi. Cuando ya voy de regreso al taller a buscar el auto, me llega un mensaje, a las 14:20, diciendo que tuvieron una emergencia que debieron atender antes

Llamo previamente para consultar, porque tengo que viajar mas de 100 kilómetros para que me reparen algo pequeño en el parabrisas que de indica que dura como 1 hora y media . llego al lugar y me dicen que es 2 horas y media si se puede extender a 3 horas y media la reparación, por ende no pueden atenderme por no disponer de tiempo para terminar otro trabajo. Fui a Polarizados Talca y la reparación duro 45 minutos.

Excelente servicio y buena atención. Muy recomendable.

Desarmaron una puerta para instalar un cristal, al desarmar la puerta rompieron el hilo que sujeta el tornillo que sirve para desarmar la puerta, le pusieron silicona y no me dijeron nada, volví y le volvieron a poner silicona y se volvió a salir. Un desastre todo mal. Las dos veces que fuí necesitaba reparar el cierre centralizado y la primera era un poco tarde y no lo hicieron, la segunda vez me dicen que debo dejar el vehículo al menos 3 horas por que debían instalar un parabrisas y no tenían personal, les pedí que me agendaran una hora para el día siguiente y me dicen que tengo que ir a ver si es que me pueden atender dependiendo del trabajo que tengan cuando antes ya habían agendado una instalación de parabrisas por la cual yo debía esperar sin poder agendar como lo hizo el del parabrisas. No se si vuelva a que reparen lo que destruyeron la verdad no tengo ganas de volver, creo que volverán a ponerle silicona en la pieza metálica que destrozaron. NO LO RECOMIENDO.En respuesta a tu comentario. todo lo que dices es lo mismo que me dijeron tus trabajadores, las mismas excusas. La hora que ellos me dieron fue la siguiente: llegue a las 9am y durante la mañana lo atenderemos. Eso no es agendar una hora, por favor dime que llegaría a hacer a las 9 si tenía que dejar el vehículo medio día sin siquiera saber a que hora empezarían con el o a que hora estaría listo. Yo llegué el primer día a última hora y se demoraron bastante poco en instalar un cristal. No llegué a última hora cuando agendaste una hora". El técnico que instaló el cristal destrozó la pieza en la cual va el tornillo que sostiene todo el panel interior de la puerta. Y su solución fue repararlo con poliuretano flexible