Optica Alto Bellavista

La verdad que en mi caso no tuve una buena experiencia. Mandé a hacer unos lentes donde yo llevé el marco y me rompieron mi marco y como solución me dieron un marco nuevo de un color y forma que no me agrada, mucho más económico que el que tenía yo.No sé si fue mala suerte. Pero hasta la hora no puedo ocupar mis lentes debido a que los cristales están mal puestos y se caen.

Fui a hacerme los lentes a esta óptica (si no me equivoco ahora se llama de otra manera) de primera todo bien, cuando fui a consultar, todo lindo y perfecto, un amor.Al usar mis lentes por primera vez, me di cuenta que no me servían, fuí a decirle a la misma señora que me atendió al principio, y me echó la culpa que yo no le había especificado (no sé de lentes, ignoro como funcionan) me dijo que debía pagarle extra 50 mil pesos, ya había pagado por mis lentes y tendría que volver a pagar, así que me fui.Volví y consulté con otra niña que atendía en el mismo lugar, me dijo que no debía pagar, que le dejara los lentes y que se solucionaría, en un par de días estarían listos mis lentes.Al volver estaban listos, me los lleve puestos todo el camino, y al llegar a mi casa mi hija me dijo que estaban rotos, soy corta de vista, y de primera no logré ver qué estaban rotos.Al día siguiente volví y a la misma señora de siempre le dije que estaban rotos, me dijo que era imposible ya que eran de plástico, de mala gana y casi tirándole los a su compañera le dijo tómalo velos tu que me tengo que ir, la niña le dijo que efectivamente estaban rotos, y la señora nuevamente me empezó a echar la culpa, que quizás cómo los había roto. Que si los quería iba a tener que pagar extra 15mil pesos.Aburrida, triste, enojada y frustrada le dije que me diera sus datos para ir a dejar una denuncia al Sernac, al mencionarlo me dijo ya no pague nada".Pésimo servicio