Casa Royal Costanera Center

Pésima experiencia, llevé un control de un portón para que lo copiaran, me cobraron 2 mil pesos por la programación y ne tuvieron esperando 15 minutos mientras lo programaban". Cuando llego a mi casa y lo prueba ambos controles (el que tenía y el que llevé) estaban desprogramados.... finalmente busqué en google como hacerlo y me tomó 30 segundos por mi cuenta

Fuimos a comprar un reloj con una amiga y nos atendieron de maravillas. Muy buena onda, muy amables y excelente predisposición. La señora que nos atendió nos asesoró súper bien y resolvió todas nuestras dudas. Nos fuimos muy contentas con la compra. Totalmente recomendable.

Malito busque un artículo en costanera y no estaba disponible ,allí la atención prestada fue genial aunque no había stock fue amable e incluso me indico algunas características de el producto y su disponibilidad en plaza egaña ...Plaza egaña otra cosa mala atención ni idea de lo que vendían , compré el producto pero ahora con serías desconfianzas en cuanto a su capacidad y funcionamiento pues se contradecía lo indicado en un lugar y en otro respecto al mismo artículo ( tracker GPS)...en resumen la atención de costanera bien ...y en plaza egaña ......bueno es lo que hay nada más.

Excelente encontré lo que buscaba , la vendedora se dió el tiempo de buscar y ofrecerme alternativa e incluso mostrarme otro producto relacionado al tema , local Costanera Center +10 todo limpio y ordenado , con claros letreros de no aglomeración , y solo 4 clientes en tienda , nos fila avanzas rápido .lo recomiendo 100% . Gracias .

Algunos precios son muy buenos y otros se me hicieron un poco caro, ubo buena atencion y hay variedad de productos.

Excelente atención,muy buenos precios

Buena atención , muy proactivos

Escribo porque he pasado un pésimo momento en casa Royal plaza engaña, compré dos controles programados en costanera center para cortinas los que al programarlos no funcionaron, volví ese mismo día para re programarlos, estos tampoco funcionaron, me dijeron que podía ir a cualquier casa Royal a cambiarlos y hoy después de dos semanas vine al casa Royal plaza engaña y el vendedor Franco Reyes se niega a devolver la totalidad de 31.000 de estos controles y solo quiere devolver 15.000 excusándose que si no tengo que ir al costanera a que me devuelvan el total.Lo encuentro tremendamente injusto ya que como cliente fui dos veces a costanera center perdiendo mi tiempo para que me entreguen un producto defectuoso, y ahora venir hasta acá y enterarme que no me devolverán todo el dinero de mi producto por no ser la misma sucursal y que no pueden comunicarse con costanera center. Totalmente descriteriados.Estoy muy enojada y espero que puedan solucionarlo internamente ya que cada Royal es una cadena y deberían ser capaces de coordinarse internamente para entregar una post venta decente, ahora el vendedor me dice que me devolverán la totalidad después de tener que discutir unos 15 minutos reclamando mis derechos de consumidor, creo que es una tremenda falta de respeto y un completo abuso, muy injusto y desproporcionado, ahora me señalan que la programación de los controles ellos no la cobran y que ha existido un cobro adicional al producto debido a un error entre los vendedores del casa Royal costanera, o sea me cobraron más de lo que correspondía, francamente no entiendo nada, pésimo servicio en ambas sucursales y no deberían vender productos programados si no son capaces de hacerlo bien a la primera.Espero una respuesta, ya que como clienta he pasado un pésimo momento por culpa de ustedes y una pérdida de tiempo y energía reclamando mi derecho de consumidor y lo que es justo y razonable.

Buena atencion. Buena disposicion con una persona con discapacidad auditiva. No tenian lo que buscabamos pero atendieron miy bien.

Fui a una tienda porque la página decía que tenían stock de lo que necesitaba y al llegar me dicen que la página esta desactualizada hace mucho tiempo.La atención fue amable y me enviaron a otra tienda que si tenia lo que necesitaba.