Mutual de Seguridad

Hoy, lleve un trabajador accidentado y en recepción me comenta que solo el puede entrar y esperar al interior y que yo debo esperar afuera, con frío y lluvia. Que mala atención.

Hola acompañe a mi esposo y por decreto no se puede entrar pero resulta que uso muleta por fractura de cadera y no puedo estar de pie me mandaron a sentar en un rincón donde había llegado un paciente con Delta y les dije que no me iba a sentar ahí por razones obvias , entonces me hicieron salir hacia un costado y que me quedara parada esperando.Hay muchas quejas de este centro médico pero no hacen nada al respecto solo escribí por que me dio mucha pena el trato que tuvieron hacia una persona discapacitada espero que mi experiencia sirva de algo .Aqui hay fotos del lugar donde estaba infectado y donde me sentaron .

Pésima atención de la doctora paz Montero Ruiz.. Parece más abogada de mutual que doctora... No me creyó nada de mi accidente y lo calificó de origen no laboral y solo dolor de rodilla.. Jajajaj... Fui al hospital la Florida y tengo un esguince ligamento crucial medio.. Diagnosticado... Que hago? Si alguien tiene un buen abogado?? Comunicarse conmigo por favor.

No se permite el ingreso de acompañantes.Pregunté a los funcionarios y me señalaron que la decisión la tomó el jefe, aparentemente, sin mayores motivos.Me parece pésimo que en una entidad destinada al cuidado y protección de los trabajadores, no se vele por su bienestar.

La peor atención, guardias super prepotente y mal educado, me negaron el ingreso a recinto que tenia que esperar en el exterior para ser atendida por alguien...

Todo mal desde la llegada. No dejan entrar acompañante a pesar de llevar una persona accidentada en silla de ruedas.. . Luego te hacen esperar una enormidad.. por que estan todos conversando ... se supone que no puedo entrar por el contacto estrecho y adentro estan abrazados... quien los entiende... luego te piden una serie de numeros ,detalles, rut y nombres y la persona que lleve moria del dolor .. y no la atenderian si no llenaba los papeles pd.le puse 1 estrella para poder comentar

Acompañando a mi yerno, después de un accidente de trayecto al trabajo, el hombre que se supone me debe informar, me expulsa del lugar sin motivo alguno. Solo acompañaba a mi yerno. Y así nada más me dejan afuera. Porque sí. Se supone que es una institución privada.

Decepcionado en la primera asistencia a este centro de salud, por un accidente laboral. Cotizo desde hace mas de 5 años y estoy adherido a esta Mutual por Ley, y he pagado mi prima mensualmente y a tiempo, siempre.El día 23 de diciembre de 2022 a las 11:00, asistí acompañado de mi Esposa, y el recinto estaba cerrado con rejas y el único interlocutor a mi solicitud de atención fue un guardia de seguridad?, quien de inmediato me informa que no se atiende por robos de cables de banda ancha en Puente Alto, y que debo dirigirme a Sucursal Santiago Centro.Como no comprendi la relacion de inconvenientes de telecomunicaciones, que pudiese impidir una atención médica por parte de un Profesional, tuve que insistir, para poder recibir una respuesta mas coherente por parte de otro funcionario de este recinto; durante bastante tiempo apoyado de la reja, con mucho dolor y asistido por mi Esposa.Recién, después de 15 minutos de espera en el exterior, aparece un funcionario quien no se identifica, y refuta lo indicado por el guardia de seguridad, e indica que si pueden atenderme pero con condiciones de alta demora. Sin otra opción y sin poder haber conseguido hora en un centro medico privado, acepté las condiciones e ingresé.Sin apoyo de mi Esposa, quien debió quedarse fuera del recinto a la interperie, y a temperatura ambiente de 30 grados, ingresé al interior, cojeando y sin ayuda de ningún funcionario; muchos de ellos conversando y con sus celulares en mano. Ahora debí llenar papeles y registros donde habían dificultades para encontrar con mi RUT, la información de afiliado.Para resumir, y no extender mayores detalles en la atención recibida este dia, resumo mi experiencia en lo siguiente:1- Falta de empatia y protocolo de atencioón de salud, a personas accidentadas.2- Desconocimiento de la Ley actual, respecto a la normativa de Empresas diversas quienes cotizamos.3- Comentarios inadecuados por parte de la Doctora, quien me atendió e indicó que debían anotar mis antecedentes de atención en papel, para posteriormente, ingresarlo al Sistema.4- La única persona que destaco por su profesionalismo, excelente atención y carisma, es el Quinesiólogo de turno, quien me atendió y acogió correctamente como Profesional de la salud.3- Tiempo de atencion excesiva por una atención de emergencia (3,5 horas).Esperando que este relato sea leido por un funcionario de este recinto, y pueda ser derivado correctamente, a una unidad superior a quien corresponda, y que pueda revisar y corregir las falencias inaceptables en este recinto Médico.Atentamente,César Troncoso N.

En la página web dice que esta abierto el día sábado hasta las 14 hora la sucursal de la florida y no es así esta cerrado y otra cosa tienen solo a personal externo en la sucursal, la mutual sabrá que los trabajadores también sufren accidentes el día sábado?

Atención excesivamente lenta, hay 4 módulos de los cuales sólo funciona 1, cerca de la 1 de la tarde esta gente de admisión está en una especie de reunión en los módulos de atención, sin atender a las personas que esperan sólo para hacer el ingreso.Espero que los médicos sean mejores que la atención de los ejecutivos hasta ahora pésimo.Hay un ambiente de chacota, desinterés por prestar una buena atención y servicio.