Hotel Terraza Suite

Lo mejor fue la amabilidad del personal, empatía en dejarnos incluso guardar nuestros bolsos y maletas en recepción al llegar antes del check in y también en el check out al irnos en la noche, darnos agua caliente algunos días en la noche para nuestro termo (una niña crespa que está en las noches de pelo negro), la destaco a ella porque fue muy amable, gentil, preocupada de cómo nos sentíamos, también nos ayudó a secar unos trajes de baño en dos oportunidades al llegar de las termas. Otro punto a favor, son las instalaciones muy lindas y que den la facilidad del desayuno a la habitación y anotarlo. Un desayuno continental exquisito y fresco, también la temperatura del hotel, calentito y muy limpio. En verdad fue una grata experiencia que incluso me emociona porque estuve con mi mejor amiga y fue una estadía inolvidable. También agradecer el darnos unos minutos extras en el check out para irnos y la amabilidad de un señor que estuvo en otras noches fue igual muy gentil, nos pidió hasta un taxi para que nos llevara al terminal en la noche. Sinceramente muy agradecida y obviamente volveré. Como sugerencia y que igualmente lo puse en la encuesta que ellos envían de la estadía (otro punto de preocupación por los clientes el hecho de enviar una encuesta para responder), es que podrían colocar en desayuno algún kuchen de frambuesa, pastelito típico de la zona o medias lunas, más que bandeja de frutas (yo con mi amiga devolvíamos intacta esa bandeja, pero hacía falta algo dulce), sólo los dos últimos días de la semana que estuvimos, incorporaron trozo chico de queque; u ofrecer chocolate caliente igual a parte de los sachet de nescafé y/o bolsas de té que colocan, pero la verdad es un detalle mínimo. En sí todo excelente, grata calefacción en habitaciones, limpieza excelente, camas cómodas, frigobar bien de temperatura, buena ubicación, lindas instalaciones, etc. Obviamente volveré y ojalá nunca bajen la calidad y la excelencia en el servicio por sus clientes.

Bonito y ...comodo Hotel ;muy cerca del Lago.....buena atencion en Limpieza de Habitaciones y Excelente desayuno ...lo mejor !!Recomendable 100 %....!!!

Fui el 2022 y el desayuno estaba muy rico, habían huevos de campo y todo muy fresco. ahora 2023 me gustaría volver y espero tengan más variedad.

Es un lindo hotel moderno cómodas habitaciones, son servicio de desayuno, no tiene restaurante, hermosa vista al lago

El único hotel con vista privilegiada al lago y al volcán, dónde dan ganas de volver siempre.

Fuimos ayer con 4 amigas al Sunset y fue genial. Buena música, tablas deliciosas, los tragos muy bien preparados y la vista espectacular. Definitivamente volveremos porque cumplió todas nuestras expectativas!!Lo único que mejoraría es la publicidad en Instagram.

Excelente hotel, fuimos 4 personas, estuvimos de paso el 4 y 13 de febrero, en ambas oportunidades utilizamos la misma habitación, muy cómoda y limpia, cuenta con aire acondicionado, y frigobar. También pudimos utilizar la piscina y el bar ubicado en la terraza. Desayuno muy completo. Recomendable 100%

Muy lindo lugar, los empleados muy amabales todos, la habitación se esuchaba el ruido del pasillo, el frigobar mete demasiado ruido, debimos desconectarlo para dormir. La piscina tenía pasado un poco el olor a Clorox.

Precios muy altos para la calidad de las habitaciones, sin amenidades basicas si pagas mas de 100 dolares por noche (sin frigobar desenchufado, sin una botella de agua, nada). Ningun implemento para escribir (papel y lapiz), sin cosas que normalmente en hoteles de negocios, viaje o transito existen (peineta). Las habitaciones poco acogedoras y la climatizacion regular (dia de lluvia, frio y viento, se filtraba por una ventana el viento). Excelente servicio de desayuno y en el skybar.

Habitación cómoda, amplia, limpieza excelente, tiene una terraza con bar y una vista increíble al lago villarrica. El desayuno variado, ya que tenía opción saludable… todo exquisito y personal del hotel muy amables todos.