Hotel Cumbres San Pedro de Atacama

Buena infraestructura pero con poco mantenimientoEl servicio es regular, poco personal y con escasa actitud, salvo un señor del bar que tiene anteojos y las dos personas que venden los toursEl desayuno es con lo justo y tenes que pedir por favor que repongan

Sin lugar a dudas los Hoteles Cumbres tienen un sello propio. Una experiencia mágica, desde el inicio del día con su excelente atención, el desayuno increíble, la cena imperdible… sus habitaciones? A otro nivel!!!! Dos duchas? Mucho, pero tuve la oportunidad única de ducharme bajo las estrellas. Increíble!!!! Sin palabras, una experiencia única.

La experiencia ha sido pésima. Pieza sin privacidad, luego nos cambian a una segunda pieza (tuvimos que rogarla en 3 oportunidades para cambiarnos) donde ademas la segunda pieza tenía el lavatorio malo y calefacción deficiente.Por otra parte éramos media pensión (es decir pagamos para que tuvieramos comida en el hotel) y en una ocasión no querían recibirnos. Y sin ir mas lejos, dice que tiene excursiones en la página y cuando llegamos al hotel nos dicen que no quedan excursiones para todo el mes. Meseros muy amorosos, pero traen todos los platos al mismo tiempo, se nota además la falta de personal y el mal manejo de la gerencia.No está acorde el precio vs la calidad. No es el hotel que solía ser antes de la pandemia.

Excelente hotel! comida gourmet, servicio muy amable, dispuestos ayudar. Muy lindo lugar para ir a descansar y relajarse.

Excelente hotel, el precio lo vale. Las personas que trabajan ahí nos dieron un excelente trato, Felix, Constanza, Andrea y Eduardo nos dieron muy buenas atenciones. Fue nuestra primera vez en Atacama, recomendaría quedarse un día extra además de los días que vayan de excursión, para disfrutar de las instalaciones del hotel.

Muy bonito, buena la atención todos muy amables, desyuno bien variado y la comida muy bien preparada. Excelente. Está un poco retirado del centro pero hay bicicletas disponinles o servicio de transporte.

Maravilloso lugar, las habitaciones muy cómodas y muy buena atención. La comida exquisita.

El hotel es hermoso y muy tranquilo, las habitaciones tienen todas las comodidades y el servicio es excelente, las personas que trabajan en el hotel son muy atentas, y los guias son de la zona un un basto conocimiento de este hermoso lugar. El hotel esta a unos 20 minutos caminando del centro de San Pedro calle caracoles, cuentan con bicicletas y ademas puedes solicitar que te trasladen al centro todas las veces que lo requieras, una gran experiencia, recomiendo el hotel de todas maneras.

Lo positivo: Cumbres es un hotel de grandes habitaciones extendidas en un terreno generoso. Tiene spa y piscinas frias y calientes bien mantenidas y limpias. Su restaurant es variado y tiene algunas opciones vegentarianas. Su bar y cava con vinos bien seleccionados.Te prestan bicicletas para hermosos paseos cercanos aun cuando La caminata Al pueblo es hermosa y no muy pesada. Nosotros la hicimos a diario. Tiene una hermosa vista a los volcanes y en la noche encienden fuegos en l terraza. La atención delPersonal muy buena.Lo negativo: el bar de piscina que parece una buena idea estuvo siempre cerrado. La imuminacion de areas comunes que fue evidentemente diseñada para no molestar los ojos y permitir ver las estrellas esta mal tenida, modificada y no cumple su objetivo, una pena.Las maderas del deck de piscina necesita mantenimiento y reemplazo de algunas piezas.En general un hotel hermoso que vale la pena conocer.

La comida del restaurante es maravillosa, buenas porciones, buena variedad y excelente calidad. También las habitaciones son muy confortables, tienen un espacio maravilloso, terraza increíble y baño de 10 puntos, al igual que los productos de cuidado personal en él.Sin embargo tiene una desmejora significativa:1) La mantención de las piscinas es muy mala, pintura levantada o desconchada, limpieza deficiente, considero que están en mal estado // Los sillones exteriores del restaurante en pésimo estado también2) Cobros extras que no se justifican: Si quieres desayuno a la habitación debes pagar un recargo de 10mil pesos por persona, lo que me parece absurdo tomando en cuenta lo que pagas por el hotel, una tarde decidimos pedir room service y pagar el extra, los platos estuvieron fuera sin ser recogidos más de un día, hicimos check out y seguían donde los dejamos3) Servicio:- No recibimos ayuda para llevar las maletas a la habitación y el camino era bastante incómodo, lo peor es que vimos carritos de golf que podían usar perfectamente para brindar el servicio y no se realiza- La persona de los tour tenía cero ganas de ofrecernos algo, prácticamente nos dijo que solo 1 tour valía la pena y todo lo demás no lo hacía o recomendaba, también un día nos alzó la voz porque el bus no podía esperar 5 minutos por unos amigos que estaban pagando en el restaurante para que nos llevaran al pueblo- El spa solo tienen una masajista por lo que no pudimos hacer masaje de pareja, algo que generalmente hacemos al finalizar nuestra estadía- Imposibilidad de hacer late check out, quizás el hotel estaba a su máxima capacidad pero la forma y disposición del personal deja mucho que desearHabía visto buenos comentarios que me llevaron a reservar, en definitiva espero puedan mejorar y recuperar el estándar del hotel