Ripley Mall Plaza Norte

Muy buen centro comercial pero se debe ir con tiempo por el acceso al estacionamiento ya que es muy concurrido

Creo, que algunos vendedores te discriminan y no te atienden como debe ser, este mall está ubicado Serca de barrios populares, tienen que atender bien. Lo otro tener más personal en las grandes tiendas , para las cajas. Esto no pasa en los mall por eje. Costanera o parque ARAUCO.

Ordenado, pero muy poco variedad de productos y modelos de ropa. A diferencia de los mall que están en la parte alta de Santiago que tiene muchos modelos de ropa zapatos etc. En cuanto al personal, ya no hay interés x atender bien a los clientes. NOTA:4

Bien atendido. Rápido y buena comida en sala de espera y buenas ofertas

Tienda ordenada! Muchas ofertas en marcas, pagando con kcheck o tarjeta Ripley.Mucha variedad, tallas disponibles!

Pésimo estuve en una fila de atención al cliente ,solo eran 15 personas pero se demoraron 1 hora y media , pero no es culpa del personal de Ripley es culpa de la empresa Ripley porque antes de la pandemia el sector de atención al cliente era más amplio y ahora es un rincón donde con suerte caen 2 personas, no hay asientos para esperar . Pero al lado ampliaron banco Ripley y habían 12 módulos dónde los ejecutivos no estaban haciendo nada .

Deben tener cuidado al realizar compras por marketplace de Ripley. Ya que ellos sirven como plataformas de enlace para vender artículos de otras empresas, y cuando vas a realizar un cambio no aceptan el cambio ya que esa producto pertenece a otra empresa, solo se ofrecen para hacerle llegar el artículo. En los términos de contrato no dejan claridad del servicio de enlace que prestan, o los pasos a seguir para estos casos, a su vez los empleados no poseen información de las empresas encargadas de los productos en venta, para poder guiar al cliente e indicar donde recurrir. En mi caso me atendió un gerente que actuó como ignorante y falto de información, tiene cero en manejo de conflictos. Salí de Ripley con mi boleta que Ripley, y es como que si no compre allí, una muestra de la falta de preparación de atención y de los métodos de venta que tienen, salí frustrado y sin solución. Al final tuve que buscar la marca de unos zapatos que había comprado, luego intentar contactar la fábrica y consultar la forma de proceder en Santiago para un cambio, ya que hubo una equivocación al despacharme el producto, de esa forma despues de horas de investigación y llamadas logré llegar al sitio personalmente y hacer el cambio por lo que debió ser.

En particular se está renovando encontré cosas bien bonitas como que cambio la distribución y se hacía agradable vitrinear y comprar eso si poco personal nadie a quien preguntar y pocas cajas Humanas .

Fui a retirar una compra internet y devolverla (no pude por la página) las señoritas muy amables y buena voluntad, pero a Ripley le falta implementar un buen sistema de entrega de compras online.

Varias ofertas, recomiendo usar check, hacen buenas rebajas