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Pésima atención del jefe de local y vendedores, sin argumentos y deficientes.. se compró un iPhone 11 Pro 256gb con una lámina de protección Marca Belkin, esta última a la semana ya tenía un par de rayas, luego de un mes esta absolutamente rayada, la garantía que ofrecen los vendedores es de 1 año la que no cumplen, más allá de los argumentos entregados que sólo la garantía cubre si está se despegue o se quebré la pantalla, resulta ilógico que se ofrezca un producto “protector” que precisamente le pase y en un periodo de tiempo tan corto, Mac y sus tiendas deberían tener más atención y realizar capacitación a sus vendedores y sobre todo administradores de local en algo que se llama “sentido común” al momento de solucionar garantías y post venta y no llevar al cliente a conversaciones circulares, deficientes y falta de criterio...

Servicio lentísimo y poco conocimiento de los vendedores. Solo 2 vendedores para toda la tienda. El tiempo de espera no vale la pena. Mejor vayan a la tienda del Parque Arauco.

No pierdan su tiempo, esto NO es un servicio tecnico profesional. Cobran 25.000 para diagnosticar y dar un presupuesto dentro de 5 días hábiles, los 5 días se volvieron 3 semanas y me ofrecieron reparar mi macbook pro por casi 2 millones de pesos cuando nuevo vale 1.3m. Mala atención, la vendedora prepotente, iba con la idea de comprar uno nuevo ahi mismo pero lo haré en otra tienda mas que nada por la mala atención. Este reseller oficial dice tener servicio postventa pero es sólo una fachada.

Me gusta mucho esta tienda, pero el servicio no es muy bueno. Muchos vendedores que no prestan suficiente atención a los clientes

Pésima atención y dejan entrar de a 3 personas estando con un aforo de 14, más aún si llega alguien de retiro en tienda lo atienden primero dejando a los.potenciales compradores esperando afuera. Pésima administración.

Pésima atención y vendedores, en su mayoría, mal preparados y faltos de argumentos. El gerente de la tienda debería reevaluar sus prácticas comerciales porque para ser el número 1 en servicio le falta mucho y la competencia es amplia.

Buena experiencia. Pude tomarme mi tiempo para revisar los productos que quería comprar. Tenían toda la gama de lo que yo buscaba. La atención fue cordial y expedita.

Se respetan muy bien las medidas sanitarias y el local es muy limpio e iluminado. La atención es excelente, todos los trabajadores manejan muy bien la información de los productos y resuelven todas tus dudas con mucha amabilidad. Cuentan con productos originales de Apple y con alternativas certificadas y más económicas. Muy buena experiencia.

Mala la atención, mucho tiempo de espera y a los venían con hora reservada al servicio técnico, NO lo hacían pasar de inmediato sino que lo mandan a formar fila del servicio técnico y la espera es igual que estar esperando en la fila atención general (que son aprox. 20 a 30 min de espera y con hora reservada), les recomiendo que si van a esta tienda, vayan en la mañana y NO en la tarde.

Pésima atención del Jefe de Local señor Sebastián Navas. hace más de 15 días que no gestiona una devolución por producto incorrecto, contando con toda la información de contacto y bancaria. Se ha llamado y ha escrito a Atención al Cliente" y la empresa no responde ni devuelve el dinero. Soy - aunque dejaré de serlo