Comercial Weltun Ltda.

Lamentablemente no puedo dejar un buen comentario de la atención de este local. Es la tercera vez que voy y en cada una de las oportunidades la atención que he recibido ha sido más bien déspota impidiendo el ingreso como para poder observar directamente los productos dentro del estrecho local. Las primeras 2 visitas creí que la actitud sería por el temor por temas de pandemia. Sin embargo hoy derechamente se me negó el ingreso, le expresé la molestia a la persona que me atendió y me argumentó que es una tienda para clientes corporativos sin siquiera saber qué tipo de cliente soy, al explicarle que conozco perfectamente la diferencia entre un cliente corporativo y uno que no porque de hecho voy para efectuar ese tipo de compras no tiene más excusas y ni si quiera es cierto porque las compras anteriores que efectué fueron de carácter individual y no empresarial y todos productos que fácilmente podría haber encontrado en ZOFRI o steward.

Muy mala atención, 3 veces que voy y la misma mala atención. Como para no ir nunca más. La mujer que atiende muy desagradable.

Buenos productos y muy buena atención a clientes

Bien nada q objetar cumple no sorprende pero cumple eco

Excelente atención, la mejor tienda, todos muy empaticos

Buen lugar para conseguir implementos de cocina y reposteria, caro pero como todo en antofagasta

Lamentablemente es uno de los pocos locales en la ciudad con este tipo de insumos y cada vez que he venido, ha sido una experiencia muy desagradable.La primera vez que fui (en tiempos de Pandemia, considerando permisos con tiempos reducidos) habíamos 3 personas haciendo la fila, esperando en mi caso 20 minutos antes del horario que indica de cierre (14 hrs.) la atención demoró y una vez terminada la venta, que fueron pocos minutos antes del horario indicado... Simplemente cerro la puerta diciendo que era horario de colación. Podría haber tenido la consideración y amabilidad por los clientes que llevábamos un buen rato esperando, pero al parecer la sra. No conoce la empatía.En ésta ocasión, esta misma sra. que se encuentra sentada en caja habitualmente, es una persona muy arrogante y déspota. Iba a tomar una fotografía de un producto que necesitaba mostrar a la persona que me estaba esperando afuera para poder comprarlo y no equivocarnos (Porque ese es otro tema, un drama el cambio de artículos comprados ) Me indicó que no se podía tomar fotos ni videos por politicas de la empresa.. Como si fuera el Banco Central... (cero criterio y empatía nuevamente ) y en ese momento decidí irme. Le dije que era lamentable ese tipo de normas... Haciéndome entender que si me gustaba bien y si no....Le pregunté si no le importaba perder un cliente con el trato que ella entregaba y simplemente me dijo que si yo me iba (porque era yo la que decidió irse, que ella no me estaba echando) llegaban 4 clientes más...Yo tb. Soy dueña de negocio y jamás podría hacer sentir a un/a cliente de la manera en que ella lo hizo conmigo y viendo reseñas anteriores, me queda claro que no he sido la única. Me fui con mucha impotencia de tener que haber vivido esa situación gratuitamente, una persona muy déspota y con su irónico tono manifestando que no le importa nada, que son políticas de la empresa y ya.Como lamentablemente necesitábamos unos artículos que tiene la tienda, volvió mi marido a comprar, felicitando a la vendedora por su cordialidad, amabilidad y simpatía que seguramente es lo que logra gestionar las ventas de ese negocio, que sin duda no tendría por el trato de esa sra.Finalmente ésta sra. Le dijo a mi marido que Nos dolía que fuera exitosa".Plop!"

Excelente atención. Productos profesionales. Encontré todo lo que necesitaba.

Excelente servicio, calidad y variedad.

Excelente atención y mucha variedad.