Optica buin

Bueno, me gustó bastante la atención, se nota que tanto el Óptico como la Contactologa son muy profesionales,se toman su tiempo y responden tus dudas, a pesar de tener clientes esperando. No sé qué tan amplia sea la gama de gafas, sin embargo pude notar que hay tanto lentes de sol como ópticos. Además tienen productos importados desde Italia para los lentes de contacto, lo que encontré una gran novedad. En general una positiva sorpresa que una óptica confiable este en esta pequeña comuna del gran Santiago. La tienda en general poseé un ambiente agradable en tonos oscuros y cálidos en su .decoración, primando en el orden. Lo único que le quitó profesionalidad a toda la tienda, son los vidrios de la entrada. Estaban todos sucios, quizás porque la gente se apoya ahí. Tendrían que pedirles amablemente que no lo hagan.

Compré marcos y vidrios con receta. Inmediatamente al ir a retirarlos me di cuenta que quedaron mal echos.. era imposible usarlos ya que no veía nada, el sr que me atendió hablo pestes del medico que me dio la receta no asumiendo de ninguna manera que pudiera haber quedado mal. Me cargó el trato me hicieron pagarle a SU técnico para que los volviera a revisar quien dijo que efectivamente estaban mal los vidrios. Cuando fui a retirarlo por segunda vez me preguntan ¿ ya. ahora están bien? Como si me estuvieran haciendo un gran favor. Da lo mismo que se equivoquen ( aunque no deberían porque estamos hablando de la vista) pero al menos asuman con empatía su error. Obvio no vuelvo.

Ayer 08/09/2022 fui en la tarde a la tienda que está en Paine, pensé que me iban a orientar para poder tomar hora y ver los lentes que usaría, dar algún presupuesto o algo, entré a la tienda y ni me saludaron, la srta. a cargo estaba atendiendo a otra señora, pero ni un saludo o un “espéreme un poquito, la atiendo altiro”, me sentí discriminada, ya que me miró y no fue amable, podrán ser muy profesionales, pero las habilidades blandas son las que la llevan para atraer a clientes. Si ganan por comisión de ventas los encargados, déjenme decirles que perdieron a una clienta que estaba dispuesta a pagar por unos buenos lentes.