Nothofagus Hotel, Reserva Biológica Huilo Huilo

El lugar es muy lindo, aunque se aprecian problemas de mantenimiento. En general la estadía en el hotel fue excelente. Las personas del hotel muy agradables. No obstante, la habitación no te nos toallas, y al solicitarlas (mas de tres veces) se demoraron alrededor de 5 horas. Con respecto al ingreso a los parques, nuestra peor experiencia fue en el portal de huemules, donde el primer día a mi señora la atendieron mal lo que nos obligó a ir a otro lugar. Al siguiente día pase yo y la experiencia fue mala. La atención de las dos personas que atendían en la entrada fueron agresivas y con un trato poco cortes y de muy mala educación. Por lo anterior, no recorrimos ese lugar.

Hotel de extraordinario valor arquitectónico, habitaciones muy pequeñas y mal aisladas, bar con un pésimo servicio, relación calidad precio muy por debajo de lo esperado

The location and the Hotel itself is breathtaking. The staff is great though they could improve their service at the restaurant and cafes, so people don't have to wait too long for their orders to be taken. The rooms are great if it's for two people. In my case, I traveled with both my daughters, and they had to add an extra bed which was very much like camping so it wasn't comfortable at all. Also, because we travled there during Eastern holidays, we couldn't enjoy the restaurant's menu and we were served buffet every lunch and dinner which was definitely a low for us since the options were not the best and we knew about the quality of the menu but never had the chance to try it.

Espectacular el hotel, servicio y los alrededores. Si buscas un lugar con mucha paz, naturaleza y disfrutar de la conexión, calma y disfrute, es un espectacular lugar donde ir. Tiene estacionamientos e incluye la entrada al spa interior y a todos los circuitos del parque Huilo Huilo. Te aseguras una gran aventura.

El hotel es hermoso, por su ubicacion arquitectura el entorno la piscina y paseos. Lo que falla es que el espacio del baño es un poco pequeño y las tarjetas de la habitacion fallan y hay que ir a cambiarlas a recepcion, tambien es una pena que la piscina con tobogan no este abierta en temporada baja y el restaurant se demora mucho para un plato de comida.

La llave de nuestra ducha se rodó. No lo solucionaron en siete horas (además del ruido, creo que no muestra preocupación con el medio ambiente como tanto se jactan). No logramos relajarnos, ni descansar ni poder bañarnos con normalidad. Empezaron haciendo arreglos en habitaciones aledañas sin importarles nuestra tranquilidad, metiendo aún más bulla. No tienen wi fi en los dormitorios para promover la desconexión pero si pueden echarte a perder la estadía y ni se inmutan por interrumpir esa desconexión.Lo fuimos a comentar en recepción, nos ignoraron. Que no había nada que hacer…. Pedimos hablar con la gerente, “no estaba disponible”.Mala atención en restaurantes, el desayuno mediocre, no tuve una taza limpia en 50 minutos porque pese a la abundancia de personal, nadie respondía.Soñaba con alojar ahí y para el precio me pareció una experiencia nefasta.Reclamamos por interno, enviando un correo electrónico respondiendo una encuesta que ellos mismos mandan, nadie contestó.No hubo compensaciones ni disculpas ni una buena experiencia ni un lindo recuerdo. No está al nivel que dicen estar.

Si bien la estructura de los edificios es espectacular caminamos mucho para llegar a nuestras habitaciones. Ascensor fuera de servicio. Pasarelas q no podían utilizarse. De todas formas fue una experiencia conocerlo.

The whole area of Huilo Huilo is amazing, this hotel was very clean and nice with comfy beds and super friendly staff. They don’t have TV’s or Wi-Fi in the rooms to help all guests to “disconnect”. Although Wi-Fi is available at the lobby which is large and full of comfy couches to lounge there after a day of activities since there isn’t much to do at night. At the lobby they offer a salad/burger/sandwich menu and a full bar. Their adventure center is great with very knowledgeable personnel that can help guide your experience in order to explore the reserve properly (they have guided tours or just help you to go on your own). They also have hot tubs out in the open to use by guests upon request, which is complimentary. Totally recommend.Side notes:1) they have thin walls so it’s not for you if you want to sleep in late (but you shouldnt since there isn’t much to do at night)2) it’s price usually gets you a full 5 star clean cut hotel, this is a bit rustic let’s say. But deserves 5 stars in this google review all cases.

Si quieres conexión total con la naturaleza, en un lugar eco friendly. Éste es el lugar correcto. Inmerso en un paisaje surrealista con densos bosques de la selva lluviosa, cantos de aves endémicas. Y tanto por ver, senderos mágicos y exquisita comida, buena atención. Una experiencia maravillosa.

Expertos en pedir disculpas.Cero relajación tuve peleando almuerzos y cenass todos los días. Nunca esperé que un hotel de esa categoría y precio fuera tan malo, me he quedado en muchos y nunca tantos problemas. Y la vista tampoco fue buena porque daba hacia un techo de algo con carpeta negra(sugiero le canbien el color)Le haré saber al hotel en la reseña y todos los medios posibles lo mucho que tienen que mejorar y sugiero que adviertan que el restaurant se demora horas para considerar la reserva.