Ingeniería Sur Austral

Su servicio es muy buena,casi excelente. No puse 5 estrellas porque se demoraron,pero no tengo nada que decir de su calidad y atención...La recomiendo 100%, solo mejorar la entrega.Precio acorde al mercado

Pésimo servicio se comprometieron a revisar el termo de agua en 2 veces y sigo esperando, ninguna seriedad y compromiso con los clientes, no lo recomiendo

Pésimo servicio, envié mi estufa toyotomi hibrida a mantención, solo una limpieza de rutina, primero me la enviaron mala!! La prendía y a los 15 minutos se apagaba y salía un humo negro dejando todo el ambiente pasado a parafina quemada, eso no lo presentaba al momento de enviar por mantenimiento, llame nuevamente y me dijeron que lo resolverían en 1 semana, según estaban llenos de trabajo, cosa que el mismo trabajador al momento de retirar por segunda vez mi estufa me dice, no! No hay trabajo hace días, parece que con monedas baila el mono, ya que tiene dos valores por servicio uno de 38 mil en 1 semana aprox y uno de 55mil de un día para otro, si están tan llenos como dicen, como reciben de un día a otro?? luego me la traen de vuelta y lo mismo, ahora al encender libera un humo negro constantemente, vuelvo a llamar para resolver y se lavaron las manos, ninguna solución, el año anterior igual la envié por limpieza y paso lo mismo, tuve que esperar en ese entonces 16 días que me resuelvan el problema, luego se hicieron los weones con darme una solución, el año pasado fue lo mismo,y el mismo problema con dos estufas toyotomi que envié, al prender salia humo negro constantemente, no recomiendo en nada este servicio técnico, lamentablemente entre los que existen en puerto Montt, son los menos fundados, pésimo servicio, sinvergüenzas!! Se supone que es un servicio que resuelve desperfectos y problemas de los usuarios, pero nose que tipo de profesionales tienen ahí trabajando, horrible!! Lo mismo leí con otros servicios que estregan ellos, ojo ahí, no pierda su dinero ni su tiempo.Sinvergüenzas!!JORGE Flores

Muy buen servicio y atención.

Empresa con problemas de logística (repuestos y accesorios). Lo que implica muchos retrasos en trabajos. No se observa una planificación cuidadosa del trabajo, no llegan con todas las herramientas necesarias. Para instalar una caldera mixta, se demoró 7 semanas. Por error en la planificación inicial del proyecto.

Lleve mi estufa a limpiar porque arrojaba falla (principios de julio). Al mes (3 de agosto) la volví a llevar porque arrojaba otra falla.. siendo 1 de septiembre aún no tengo respuesta y no contestan ni el WhatsApp ni el teléfono.

No contestan nunca el teléfono, no hay claridad en cuanto a la sucursal de Osorno.Cabe señalar que en esa oportunidad llamé al celular que figura para la sucursal de Puerto Montt.

El peor servicio técnico que he conocido, llevo mas de 1 mes sin agua caliente por que no fueron capaces de solucionar el problema del calefont, se lo llevaron a su taller para revisión y a casi dos meses aun no me lo entregan, lo tenían perdido, luego desarmado y ahora me lo quieren pasar así, malo y sin ni siquiera instalarlo. En resumen un pauperrimo servicio, solo buscan sacarte plata

Resolución rápida del requerimiento, profesional capacitado, sólo mejoraría la comunicación más expedita y educativa de la realización del trabajo. Las terminaciones también pondría mayor prolijidad ( desparramo de silicona).

Dejé la estufa por falla, dijeron en dos semanas. Paso un mes en el cual no respondían. No había información de avance. Y cuando hablaron por un repuesto que faltaba dije que si. Luego de eso no volvieron a hablar. Llegué de sorpresa y me dicen que no era el repuesto y era otro. Decidí por lo sano pague y retire la estufa por una mala atención por parte de administración.