Servicio de Registro Civil e Identificación

Fuimos a primera hora, a las 8:30 am muy buena q atención y super rápido. A las 9 ya estábamos de regreso

La toma de hora en línea es un fiasco, hay disponibilidad EN TODO CHILE para más de 2 meses y funciona tan mal que casi un 40% de las reservas no son usadas (datos entregados por los mismos trabajadores) y más encima no pueden usar esas horas para la gente que espere. Si necesita hacer algún trámite y no puede esperar hasta el año 2100 el único registro civil que entrega números es el de Huerfanos 1570 (metro san Ana). La gente empieza a llegar desde las 6am aprox ya que los números por día son limitados.Yo saqué pasaporte y pedí q me lo enviaran a este registro civil. Se demoró como 3 días en estar listo (pero ojo q tienen hasta 10 días hábiles, así q planifique con tiempo)

Si bien la entrega fue rápida, la persona que atendía en la fila muy apática. No quiso atender a una persona mayor que llegó a las 13.55 ya que tenía muchas personas adentro". Me pareció muy poco profesional

Pésimo servicio, fui a retirar la cédula de mi hija en el plazo de un mes de realizada la solicitud y me dijeron que la habían destruído por la demora en ir a retirarla. Tuve que pedir permiso nuevamente en mi trabajo para ir a realizar el trámite otra vez y me dicen que no podía solicitar otra porque tenía una cédula vigente para retirar en la misma oficina. Al final hablé con todo el mundo y aparte de tratarme mal, no resolvieron nada, la cédula nunca apareció y tuve que esperar 3 meses más para solicitarla nuevamente. Perdí plata, tiempo y la postulación a una ayuda técnica para mi hija que tiene discapacidad por culpa de esos inoperantes.

Luego de leer las variadas opiniones vertidas sobre este Servicio en este sitio, me dirigí sin mayores espectativas, para consultar por el protocolo que usaban para las personas de tercera edad con problemas de salud en la renovación de la cédula de identidad, para mi sorpresa el Anfitrión que está en la entrada, me atendió de manera muy cortes, haciéndome pasar e indicándome que la señora Coordinadora daría respuesta a mi consulta, al tomar contacto con ella muy amablemente aclaró todas mis dudas y de inmediato me dio un número para ser atendido de forma prioritaria, el trámite se demoró menos de diez minutos. Quiero destacar la buena predisposición, amabilidad y empatia del Anfitrión y la Sra. Coordinadora, además de la organización en esta oficina, se nota la preocupación por brindarle apoyo al adulto mayor.

Horrible la atención, es un despelote, sentí que estaba en el congo, gente gritando el guardia súper violento, y los flojos que trabajan" ahí sólo atienden si pediste hora por internet si no no quieren trabajar independiente de la cantidad de gente que esté haciendo la fila. Flojos y patanes dan verguenza."

La atención excelente, sin embargo los tiempos de espera de los resultados de los tramites es demasiado tiempo. Pienso que es por la casa central del registro civil y ellos son los burocráticos en la entrega de los documentos solicitados

Actualizado: Fui un día de lluvia y hasta gotera tenían dentro de la oficina, un poco precario con baldes en las goteras se les veía trabajar a los funcionarios, bastante triste porque la mayoría de los que atienden son muy amables. En internet no hay horas para una atención en el mismo dia y rápida, recomiendo hacer el trámite de pedir hora con anticipación para lograr el cupo en esta comuna. Yo no pude y tuve que ir al Registro civil del centro, pero pude retirar los documentos aquí. En general el lugar es inclusivo y cuenta con ramplas para sillas. Hay varias personas atendiendo en la entrada para ordenar a las personas que van llegando y como todo Servicio público, hay que tener paciencia e ir con tiempo.

Excelente atención todo muy expedito ,la hora de reserva se respeta y cumple incluso nos atendieron 20 minutos antes felicitaciones al servicio publico