Chilexpress Centro de Servicios

Encomienda llegó 5 días atrasado, lo enviaron a otra ciudad. Reclame por Internet y por teléfono, no dan ninguna solución ni reembolso. Mucha decepción finalmente lo retire pero me hizo perder un negocio.

Mala atención pareciera que se burlara de uno los que trabajan ahi no dan ninguna solucion ni dan la informacion bien fui a buscar mi encomienda y dijieron que no habia llegado y el que mando la encomiendo hablo por llamada con chilexpress i que habia llegado hace un dia atras y listo para retiro osea que ni revisan bien hacen perder el tiempo

Horrible la atenciónOjo...deben llegar 15 minutos antes del cierre a lo menos. De lo contrario no los atenderán

Atienden puros viejos raros y mañosos, si trabajan mínimo tener un poco de vocación si es su trabajo, no te solucionan ningún problema y el cliente se siente como si les estuviera pediendo un favor, súper disconforme con el personal de la sucursal mall plaza tottus los angeles

horrible la aatencion y comunicacion,señores el dia lunes 20de abril me enviaron una encomienda para laja la cual aun no llega por estar guardada en la bodega de los angeles supuestamente del dia 21 de abril estamos a 24 y aun no llegan mis cosas creo que es una irresponsabilidad tremenda y aun asi se dan el lujo de cobrar lo que ellos estiman malo malo el servicio.

No es primera vez que me atienden mal en Chilexpress Los Ángeles, la primera fue en otra sucursal (Colo Colo) cuando pagamos servicio de envío al día hábil siguiente y resulta que el paquete llegó como 5 días después y se negaron en sucursal a respondernos por la demora. Ahora con las sucursales abriendo hasta las 18 hrs, llegué a las 17.47 y esperé, me vieron llegar, a las 18 en punto cierran la cortina y la tipa que estaba atendiendo dice que sólo pasaran los que tienen número. Le comento que yo llegué antes de las 6 y me dice que no importa porque ella ya entregó los números y si no me dio a mi no me podía atender, a pesar de que ella me había visto haciendo la fila hace rato. No se dignó por último a decirme que no me iban a atender para haber ido a otro lugar a hacer mi envío si no que prefirió que yo perdiera el tiempo y no lograra alcanzar a enviar hoy. Horribles personas, entiendo que todos nos queremos ir a la casa pero yo llegue antes del horario de cierre oficial que ellos tienen en la sucursal durante pandemia.

Llego antes del horario publicado de cierre h está cerrado, mal .

Pésimo servicio. Encomienda movida a otra sucursal sin dar aviso al cliente. Sin respuesta satisfactoria y pésimo servicio en espera. Además que no es la primera vez que tengo problemas similares son despacho a domicilio.

Por lo general está concurrido, hay que tener paciencia para la atención, lo ideal es bajar la aplicación, hacer pre etiquetado de tu entrega y presentando el código QR pasas por una fila aparte que es más rápida, si vas a retirar debes hacer la gran fila inevitablemente, el estacionamiento está ocupado la mayoría de las veces, por lo que se recomienda estacionar en los alrededores, los precios subieron un poco pero su servicio es confiable.

Pésima atención en especial de un empleado que tienen que hasta se rie del cliente. tuve tremenda discucion con el imbécil que tienen trabajando nunca mas voy a esa sucursal