Juan Valdez Café

Pongo una estrella porque no me deja poner cero.Fue una pésima experiencia la verdad, íbamos con expectativas con mi pareja y terminamos absolutamente decepcionados, me cobraron los vasos del latte y el nevado erróneos, tampoco me informaron que la salsa tenía un valor extra y que además anotaron la salsa equivocada, al momento de reclamar por lo que salía en boleta la chica que estaba en caja nos negaba lo que le explicamos siendo que le decíamos que ella misma nos había repetido lo que compramos al momento de la venta, luego nos hicieron el cambio del vaso al correcto y el trato fue malo, enojadas y sin ganas solo por una bombilla que pedimos. Agregar que la chica que preparaba los cafés se toco la nariz en reiteradas ocasiones y habían objetos donde no correspondia, todo sucio también en el local de trabajo.

Lugar agradable al aire libre. Para poder relajarte con tu café favorito. Todos con opciones de diferentes tipos de leche, sin lactosa o bebidas lácteas. Muy buena variedad. Recomiendo también el Matcha latte.

Estoy segura que los chicos que atiendan tienen todas las ganas de dar mejor atención pero, increíblemente, tienen un pésimo servicio, claramente les falta organización y más cafeteras e implementos porque no dan a basto con una sola cafetera, tremenda demanda que tienen, fácil uno está en la fila 30 minutos solo para hacer un pedido e imaginaran que (sin exagerar) uno tiene que esperar la entrega del pedido 20 minutos más!!!Están hasta el cuello con los delivery!!!Atroz! Pobres chicos expuestos al descargo de los clientes, mejoren el servicio e inviertan en máquinas de café para esta sucursal de Mall Plaza Antofagasta.

Es mi cafetería favorita, recomiendo mucho el nevado de galleta con salsa de manjar y el brownie capuccino, un poco de demora, pero la atención y los productor valieron la espera, lo recomiendo!

Atienden muy mal, y la calidad de la preparación del café deja mucho que desear.

Estaba bastante sucias las mesas. La atencion no fue la mejor, y el cafesito estaba aceptable. No me gustó mucho la experiencia

Hoy, cerca del medio día me tocó este mal rato en el café Juan Valdez del Mall Plaza de Antofagasta. Compré un frappe de café y un mouse de chocolate y al comerlo me doy cuenta de unos trozos pequeños de color negro que al mirarlos pensé que eran chocolate parte de la decoración que traía pero al limpiarlos me doy cuenta que ERAN TROZOS DE PLÁSTICO. La niña que me atendió me dice que no puede hacer nada porque esos alimentos no son hechos en el local y me pasa el cuaderno de novedades" para que coloque un reclamo. No se me devolvió el dinero ni me cambiaron el producto ni tampoco se ofreció una disculpa. Me da lata porqué soy cliente habitual del café y desde que voy Jama se había ocurrido esto. Tengan cuidado si es que van a comer allá. Revisen bien lo que están comiendo."

Espresso miserable (literalmente un sorbo) he tomado espressos en otras cafeterías y jamás! Jakajakja fue trajicomico. Sin mencionar el tiempo perdido en la fila, lo que me sirvió para ver cómo el chico que atendía en caja se bajaba la mascarilla, se tocaba la nariz, manipulaba los vasos, se ponía a preparar sus productos, manipulando todo (me imagino q dinero también, pues estaba en caja) un asco, sentí q bote $2000 y mi tiempo.