Clinica Veterinaria Helpvet

Muy preocupados por sus pacientes perritos,y muy amables

Buen trato hacia la MASCOTA, pésima atención a los dueños, al momento de entrar había olor desagradable y poca higiene en el lugar, sucio y con pelos en todos lados. Al momento de atender a mi mascota, preguntan cómo es el perrito, siendo este un poco mañoso, lo que responden entonces no puede entrar sin dar una explicación. Al momento de revisar a un perrito que tiene artrosis, preguntan sobre el y el tratamiento que lleva, donde se menciona que ha estado con suplemento para sus huesos, y que anteriormente en otras ocasiones había sido atendido en ese lugar, donde respondo que la misma doctora había recomendado en el pasado, que si el perrito se encontraba en una situación más delicada y mantuviera dolores se tenía que ver la situación para una “posible eutanasia”, a lo que ella responde prepotente “no al menos en mi veterinaria no es así” cuando la situación era ver qué era lo mejor para mi mascota, no se iba a matar a un perro se iba ver una POSIBLE recomendación de eutanasia o seguir otro tratamiento según SU recomendación ya que ella es la profesional y ella estudió esto, NO UNO. Posteriormente al momento de dar una solución o alternativa para mí mascota, ni siquiera hacían un presupuesto o escrito de todo lo que mencionaba solo hablaba prepotentemente y cuando se preguntaba de precio ni siquiera existía un conocimiento de este. La única persona que supo responder de buena manera y explicando era la secretaria a cargo, la propia veterinaria ni siquiera tenía un conocimiento en promedio de los valores de los tratamientos a dar, recién cuando se tomó el lapsus de parar y acercarse a uno se notó un “interes” de querer informar a los dueños, después de pasar un mal rato por las respuestas alteradas que daba. Cuando eres un profesional se supone que tienes que tener un buen trato hacia la mascota y así mismo hacia el dueño de esta y saber informar sin tener que estar respondiendo tan antipáticamente. Si estás cansada o tuviste un mal día no es manera de andar respondiendo tan mal hasta que recién te tomas el tiempo de parar y hablar con los dueños de la mascota. Tu trabajo y como profesional es ayudar e informar al dueño y ayudar a una mascota al mismo tiempo.Sinceramente una situación tan desagradable que no dan ni ganas de volver a este lugar por el trato que dan. Si existe la posibilidad de llevar a un lugar mejor y con mejor higiene del lugar, trato y atención hacia el dueño de la mascota lo recomiendo ampliamente, para evitar pasar estas situaciones tan desagradables. A pesar de tener que pagar un poco más. Así mismo tienen buena disposición y preocupación hacia la MASCOTA,pero el lugar está demasiado sucio y con olor desagradable para uno y al mismo tiempo para sus mascotas, ya que pueden llegar a estresarse y al mismo tiempo donde hay mascotas sueltas, puede provocar estrés en mascotas más propensas a ponerse ansiosas. En general es para evitar algunas situaciones desagradables como los olores o respuestas pesadas. Así mismo cuando eres una profesional debes informar de mejor manera, a pesar de que un perrito lo veas mal de salud, pero aún así hay una familia detrás que se preocupa por él y lo lleva al veterinario. Como ayuda más constructiva hacia la veterinaria y también para que otras personas no pasen situaciones similares o peores.

Siempre ponen perros de cualquier edad y raza afuera solo con protección de una reja, sometiéndolos a estrés y baja de defensas

Debo decir que es un buen lugar, atencion rápida, te explican todo y no es caro, 2da ves que llevo a mi perro y la verdad hasta el momento estoy conforme.

Pésima experiencia, lleve a mi perrita ya acostumbrada a cortes de pelo a una sesión por sugerencias y me la entregaron anestesiada porque la perrita no se deja"