IntegraMédica La Serena

Buenas tardes, horrible, las operadoras o secretarias estan de mono cartelero, no contestan jamás, la página web, un verdadero y absoluto fiasco, no sirve para nada, no ayuda y memos es amigable en buscar al profesional, en vez de mejorar los servicios son más deficientes.

Nefasta la atención. Por Internet no se pueden tomar horas y luego pagarlas con Fonasa, te las redirecciona y deja en área privada con valores estratosfericos! Cuando uno llama, EL teléfono siempre está ocupado, no tiene. Buena disposición las secretarías, etc.En resumen un lugar nefasto. Que pena que este centro medico sea uno de los más grandes de la región.

Se entiende que estemos en pandemia pero si tenemos todas las vacunas, usamos mascarillas ,alcohol gel deberian atenden mejor en este centro.pedimls hora para una eco de cuello a las 8:40 lo cual aun no nos atienden llegamos 7:50 para adelantar el examen de sangre y tampoco nos dejaron porque ??? Si se podia pero la dama que da numeros dijo que despues del examen .entonces a uno se le pasa las horas de ayuno .lo encuentro totalmente fuera de lugar .

Mala experiencia. Desde hace un tiempo que vienen empeorando en la calidad de atención y la entrega de información. Por poco y pierdo mi hora con especialista. Entré al primer piso, y por la cantidad de personas esperando a hacer consultas, me guié por los carteles que indicaban que especialidades eran en el 2° piso. En ese piso, los carteles indicaban que la especialidad se encontraba en el sector B. Saco el ticket para comprar el bono, espero, me atienden...y resulta que no era en ese sector, si no que el bono se compraba en el sector A del 2° piso.Voy allá, hago la fila para el tótem y resulta que por la espera ya ha pasado mi hora de atención. La asistente de los tótem me busca en el registro de horas...y recién ahí me entero que este médico en particular atiende en el tercer piso.Llego allá, explico mi situación y molestia y sólo recibo apatía por parte de las asistentes del mesón, y la asistente del tótem hasta hace muecas de risa

Perdí una hra con neurólogia, porque el guardia no supo explicarme dónde quedaba el 6to piso, yo no sabía que existía un 6to piso, recorrido todo el mall y tuve q nuevamente preguntar y otro guardia amablemente me llevo al lugar y el tiempo perdido la dra no me quiso atender, espere hasta las 14hrs por nada debería estar más visible dónde atienden la dra, ya que uno siempre va a integramedica por la típica entrada

En tres ocasiones me cancelaron horas médicas.La primera el día martes 16 con el médico Germán Gutiérrez Zambrano, luego el miércoles 17 con la doctora Daniela Merino Marquillas y hoy jueves 18 con la doctora Kiaved Hidalgo Ocampo.Incluso el día miércoles ni siquiera me enviaron un correo o mensaje para avisarme sobre la cancelación y llegué en balde al centro médico, solicitando permiso en el trabajo y todo lo que eso conlleva, sin mencionar que uno va al médico, obviamente, porque se encuentra enferma y ¡estoy así desde el día martes!Me parece una irresponsabilidad tremenda de parte de los profesionales y del centro médico en sí, que no debería permitir que los médicos realicen estas cancelaciones así sin más, deberían imponer normas y estándares mínimos a seguir porque solamente terminan perjudicando a los pacientes.Personalmente no tomaré más horas médicas en Integramédica, incluso, hoy mismo fui atendida en otro centro médico sin tanto preámbulo y con bono fonasa.

Muy mala información para realizarse exámenes, como una resonancia, no dicen que ahi no hacen con prótesis y los exámenes que hay que tener, más cuando es un adulto mayor, deberían tener gente capacitada información gracias

Hoy 6 de Junio llegamos con la mamita Emna que tiene 100 años y el sistema estaba caído ????seguían vendiendo bonosNo avisan que no van a atenderLa espera eterna y te dicen no se puede atender ahora dicho por la misma Dra. PEREIRA no puedo atender no me permite abrir páginasCero consideración cero empatiaBrutal de malo lo correcto es avisar al paciente

NO RESPETAN EL HORARIODICE QUE ABRE A LAS 7:20 LO CUAL ES MENTIRA TENGO HORA PARA EXAMENES A LAS 7 :50 Y SON LAS 7 :40 Y AUN NO ABRENINTEGRAMENDICA DA FALSA INFORMACION

Horrible ir a integramedica, fui con mi hija a hacerle un electrocardiograma y más se demoraron en comprar bono, en que la llamaran, porque cuando entro no se demoraron nada en el examen, no le hicieron sacar nada de la parte de arriba, le colocaron las cosas del examen arriba de su ropa, y no se demoraron ni 3 minutos y la mandaron para afuera, lo mismo con mi marido que se la hizo el mismo día.