Tienda Voce

Compramos sandalias mi pareja y yo el verano pasado (2021) en la tienda del apumanque y nos atendieron muy bien. Ella era brasileña. Se dio todo el tiempo del mundo do para mostrar los modelos hasta que nos decidimos. Son las sandalias más cómodas que me he comprado.Por los comentarios que he leído prefiero ir a la tienda de nvo porque al final, igual hay que volver si no se gestiona bien el servicio de post venta u otro por Internet.

Excelente atención , tanto en tienda física, como online, y Post venta. Preocupados y en contacto con el cliente, por falta de Stock, eso se ve muy poco, y se agradece enormemente. Los zapatos como siempre, cómodos, buena calidad y lindos. Vocelovers

Excelente el servio post - venta, hubo un inconveniente con mi pedido y la atención al cliente de Tiendas Voce fue 10 de 10, me gestionaron todo de una manera muy amable y con mucha paciencia, siempre me mantuvieron al tanto y respondían cada una de mis dudas, hasta el chófer se portó de maravilla. Al final quedé enamorada de mi compra. Las sandalias HERMOSAS y súper cómodas, las voy a usar para mi boda civil, MIL GRACIAS.

Para poner en contexto, compre 2 sandalias por internet una de ellas no me quedo bien, por lo tanto las fui a cambiar en la tienda, al llegar y saber que era un cambio me atendieron super mal, no me querían mostrar pares, cabe destacar que al momento de la compra las sandalias no estaban en oferta y al momento de cambiarlas estaban en oferta, porque lo que según yo deben respetar el precio que se tiene en la tienda al momento del cambio, con eso tenía una diferencia de 10 mil y quería comprar otras sandalias para aprovechar el dinero, se excusaron que el color que llevaba no estaba en oferta. La verdad me gustan sus sandalias, pero la atención al cliente en post venta de los vendedores deja bastante que desear, no vuelvo a ir a su tienda, supuestamente uno compra por internet con la posibilidad de hacer un cambio como corresponde. MEJOR PEDIR DEVOLUCIÓN O NOTA DE CRÉDITO Y LUEGO COMPRAR LAS SANDALIAS, ASI NO TE VEN LA CARA.

La verdad es primera vez que compro por la página y no ha sido muy buena la experiencia ya que mi pedido, el cual solicité la semana pasada, este lunes me enviaron un correo informando que el calzado tenía una falla, por lo cual me daban tres opciones. Opté por una, respondiendo al día siguiente el correo pero desde ahí no obtuve más respuestas. Claramente el plazo de entrega ya se cumplió, según lo que se indica en la página y aun no tengo ni el calzado ni una respuesta a mis correos.

Hola, estoy tratando de comunicarme pero en ningún lado hay un teléfono para atención, compre por primera vez por internet vivo en Antofagasta y el seguimiento dice que va a Coquimbo y antes de eso estaba retrasado por error en la dirección he mandado correo desde hace dos dias y nada. Deberían tener un número para poder comunicarse.

Mala experiencia ya que dos veces he comprado por la web, y después me llega correo que no hay stock del producto que en web si me dejó comprar, mal manejo de la web ya que no actualizan el stock permitiendo comprar el producto que no está, pésimo servicio.

Pésimo servicio, publican productos son stock y luego quieren hacer envío parcial del pedido más de una semana posterior a la compra. Solicité anular, ya sea el pedido o el costo de envío, dada la falta de stock y retraso y no he recibido respuesta

Me encantaron mis chalitas, bellas y muy comodas !!Excelente atención y envío muy rápido!!