Tienda Oficial Club Universidad de Chile

Deberian cambiar el horario si no trabajan hasta las 18 hrs, pedi permiso en el trabajo para dalir antes y alcanzar, llego a las 17.40 y me dicen que cierran a las 17 hrs, como su uni tuviera tiempo para perderlo asi.

Antes de comprar enviaba email y me respondían inmediatamente. Luego compre por la web tres camisetas y solo me llegó una. Desde ese momento traté de ponerme en contacto con la tienda y no responden nada.Tuve que acudir al sernac y estoy esperando respuesta.Es una pésima tienda que no representa a nuestro equipo ya que juegan y se ríen de sus propios hinchas.

Tienda poco seria con sus clientes, realmente una vergüenza la atención y las respuestas por parte de quienes atienden. Más de 1 mes de medio esperando unas camisetas que compré, NO COMPRAR AQUÍ, NO COMPRAR AQUÍ. Super mala tienda en todo aspecto. Ya hasta llego a pensar que me estafaron porque de tanto que me han tramitado me cuesta creerles lo que me dicen. Si mis productos no llegan antes de los 2 meses sin pensarlo los demandaré al SERNAC. Caras de raja, juegan con la ilusión de los hinchas!

En noviembre compré 5 camisetas para mascotas, como el pedido no llegaba los contacté por email y me dijeron que no había stock. Por qué no me avisaron antes? Me ofrecieron cambiar el producto o devolver el dinero. Opté por cambiarlo por una camiseta de la U adulto 2021. Y hace un mes que estoy esperando que me respondan. Pésimo servicio de una tienda que lleva el nombre de la U de Chile. Antes de la pandemia nunca tuve problemas pero ahora me ha defraudado mucho. No sé si reclamar directamente al club de fútbol, ellos debieran hacerse responsables o al SERNAC.Actualización 26 enero 2021: Después de más de 2 meses de la compra y sin que respondieran mi último correo donde yo aceptaba el cambio de los artículos, llegaron a mi domicilio las 5 camisetas de mascotas, plop, si ellos mismos me ofrecieron el cambio. Espero sinceramente que mejoren el servicio.

Pésima experiencia. Hice una compra el 31 de agosto y aún no llega, no responden los email, y ni hablar del teléfono, me tiene chato el hola bullanguero". Considero una falta de respeto abusar de la confianza por el amor a la camiseta. Se entiende que pueden haber problemas de despacho

Pesimo servicio realize una compra el 16 de diciembre pensando en el regalo de navidad hoy 9 de enero no me a llegado nada llamo marca ocupado mando correos tampoco recibo respuestas primera y ultima compra mala experiencia

Hize dos compras de varios productos no me llegaron todos los productos me faltan como 200 mil en productos y nadie responde reclame a correos de chile y ellos dicen q me entregaron todo lo q venia q tengo q comunicarme con la empresa esto es de diciembre y aun nada hize el reclamo en el Sernac y nada no les respondieron tampoco, paso el tiempo y se contacto Matias Miranda pero nadaaaaa lo último q me dijo era q necesitaba mas tiempo pero de eso han pasado como 2 meses.Son unos verdaderos ESTAFADORES SINVERGÜENZAS

Pesimo servicio compre por internet hace 2 semana y hasta ahora no me llega cuando dice de 4 a 7 dias de entrega llamo por telefono de las 10 de la mañana hasta las 2 y nadie contesta

Pesima atencion ,compre una camiseta con retiro en el estadio y nadie sabia en el estadio donde estaba la tienda para retirar..llamo a los numero y nadie responde y del whatsaap ni hablar