Hospital Clínico Viña del Mar

Pésima experiencia. Aún me deben un dinero, que deben reembolsarme. En mayo, concurrí hacerme, una endoscopia. Se echó a perder la máquina y me re- agendaron, para Junio. Tuve k volver a pagar, pq lo anterior se anuló. Por ende lo pagado, en Mayo, debía ser re- embolsado, cuestión que hasta hoy no ocurre.De no ser cancelado, esta semana, me veré obligada, a demandar.María Teresa Aguilera

Mi esposa tuvo a nuestra hija en ese hospital y nada que decir, el ingreso a pabellón fue rápido por que entró con trabajo de parto. El trato de las enfermeras y doctor fueron muy cordiales. La comida es buena nada que decir. En mi caso como visita encontré todo bien organizado. La venían a ver cada 1 hora las enfermeras cuando ella lo necesitaba.

Soy Nadia Misle Ampuero y dar mi nombre completo se debe a que quiero contribuir con la veracidad en cada una de mis palabras, para guiar a muchas personas a que conozcan esta gran Clínica y no se dejen influenciar por malos comentarios y comprueben por su propia experiencia lo que yo les comento:Sólo puedo escribir palabras de agradecimiento para el Hospital Clínico Viña del Mar... Desde el minuto que ingresé por primera vez (por motivo de un exámen) y tuve la fortuna de conocerlo hasta hace dos semanas, fecha en que me dieron el alta, luego de ser operada de histerectomía por PAD de Fonasa y haber estado hospitalizada por dos días y medio , recibiendo todos los cuidados médicos y atenciones por parte de : doctores/as, matronas,enfermeras, técnicos paramédicos , nutricionistas, estudiantes de medicina, personal de aseo, etc...todos/as ellos/as altamente capacitados en la labor que desempeñan y poniendo por delante siempre la DIGNIDAD DEL PACIENTE Y SUS DERECHOS, una institución donde no eres ciudadano/a de segunda clase" por tener menores ingresos

Pésima atención, ayer era la primera vez que iba y me hacían poco menos sentir una tonta por no saber donde quedaba un lugar, TODOS fueron groseros, excepto un guardia que estaba en el primer piso que me ayudó muy cordialmente. Tengo que seguir yendo pero para la próxima que me traten así no me quedaré callada. Son unos GROSEROS! Y LAS DE FONASA TAMBIÉN. Deberían hacer algo al respecto porque por lo que veo no soy a la única que le pasa lo mismo, me fui con una muy mala impresión del lugar.

Mas de 3 horas de espera para una urgencia vacia creo que es demasiado,se pide informacion en admision y comentan que no pueden dar informacion de tiempo por que hay pacientes dentro de los box pero yo que he estado esperando he visto que se han retirados los que entraron y despues cobran como particular????

Un verdaderos desastre la atención de urgencias 2,5 horas(nos retiramos) de eapera, un solo medico en turno. Realmente deficiente el servicio. Con este tipo de organización no se qué calidad de diagnosticos realizarán.

Hoy fui a urgencias con mi hija de 4 años, primera y última vez. Espera eterna. Llegaban y llegaban persona nuevas, con sus hijos. Y mi hija nunca la atendían, la explicación; “El médico le daba prioridad los pacientes que tenían agendado CONTROL. Ósea NO URGENCIAS. Si es para CONTROL, que agenden hora médica (No en una urgencia). Mi hija se sentía pésimo, se quería ir. Y yo tratando de hacer malabares para mantenerla. Hablé con una señora (No se si enfermera o tens). Pero daba la impresión que lo hacían a propósito. Seguían metiendo gente que llegaba recién.

NO ASISTA A ESTE HOSPITAL CLÍNICO!!! Negligencia médica con niño de 1 año y 11 meses que asiste a urgencia con fractura de pie. Según el médico Fernando Riquelme tenía el pie normal, sin ni siquiera hacer radiografía en pie mencionado.Cuando se puso el reclamo correspondiente en el Hospital Clínico, el señor Carlos Orfali Bejer contestó lo siguiente “Derivamos su reclamo con el médico Jefe de nuestra Unidad Emergencia Adultos, quien luego de realizar una revisión de los registros contenidos en la atención, refiere que la indicación médica fue la correcta de acuerdo a al cuadro del paciente la evaluación flexo extensión miembro inferior fue normal en el momento de la consulta, dejando indicación de medicamentos y control con médico especialista, traumatólogo.”¿¿Cómo pueden poner que el diagnóstico es el correcto?? si a las horas que fuimos a urgencias y con una segunda evaluación médica (ya que mi hijo no podía caminar del dolor) le realizaron una radiografía y se veía la fractura de su pie??. Me pregunto si el director del Hospital realmente revisó los exámenes y papeles enviados.Ni siquiera piden las disculpas correspondientes.

La atención durante 2020 era buena,paciente protegido buenísimo ,descuentos que te ayudaba lamentablemente ahora ni siquiera pescan paciente protegido ni hablar de descuentos,la atención es como estuvieras pidiendo limosnas,los doctores se dan el gusto de atenderte a la hora del níspero pfff

Fui a urgencias por una lesión que requería sutura, pero algo que no es prioridad de atención y estuve dispuesta a esperar, pero el trato de todos (desde el auxiliar, a la paramédico, a las administrativas y el médico) es realmente deplorable, cero empatía, te ignoran hasta que te pones pesado o lloras, y eso no está bien, porque ni siquiera te miran cuando les hablas. Ni siquiera había mucha gente, así que no era por estar saturados. Más empático y diligente sería un robot. Encima al cobrarme se demoraron otra hora adicional a la espera que fue de 3 horas. Entre 3 administrativas no hacían una, y debieron hacer un pagaré porque no supieron sacar el bono de fonasa necesario, tuve que ir presencialmente a sacar el bono y traerlo después a cobranza. Incluso me indicaron mal donde pagar, y esperé tiempo que no debía perder, porque no había fila donde debía pagar realmente. Y para terminar, me dicen que olvidaron cobrarme otra cosa y que debía pagar la diferencia. El colmo. Y no tengo problema en que se equivoquen, o pagar más, es su actitud la que me enfurece, el que deba exigir explicaciones para que acepten que se equivocaron. Y ni así piden disculpas o cambian esa actitud condescendiente.