BancoEstado - Sucursal Santiago Los Cerrillos

Sin Duda el per banco de chile. Mala atencion, nefasta gestion . 3 horas esperando en serviço para el cliente. 2 módulos 3 módulos con uno en funcion.

La espera es exagerada. No es posible que un Banco no tenga la capacidad de gestión para poner más trabajadores donde es más la demanda de público (servicio al cliente).

El promedio de estadia en esta sucursal, con#iderando servicio al cliente y cajas es minimo de media hora. Considerando que uno llega alas 08:30hrs. Para reservar cupo.En la caja 2 me demore 45 min en ser atendido.Seria bueno hacer un estudio del tiempo que gastan sus clientes en servicio basicos en la banca.Exito!!

Tiene esperando a la fila de servicio al cliente entre 1 ó 2 horas por lo bajo. La fila de cajas funciona casi con normalidad y le dan la preferencia al 100% a la tercera edad y fila preferencial. Hay que reclamar a cada instante, hay desorden y la gente no respeta la distancia. Los guardias no aplican orden, solo discuten con las personas que están esperando. Se supone que vienes hacer un trámite, está bien esperar 1 hora por causa de la pandemia. Pero que haya un tiempo de espera de 2 a 3 horas es inaudito.Espero solucionen esto. Todos entendemos que hay poco personal trabajando. Pero todos los que esperan tiene otras cosas que hacer, como volver a la casa, para poder llegar al trabajo.

Sucursal amplia, expedita. Todo en un mismo piso para facilitar atención de personas con movilidad limitada

Banco con 3 cajas de atención para mucha afluencia de público.

No hay nada de organización, afuera nadie sabe cual es la fila y te cierran la puerta en la cara, mal el guardia y la niña que toma la temperatura.

Pésimo en servicio al cliente, la espera es eterna por cada cliente. Horrible el banco

En pagina dice que abren a las 8:30 van a ser 10 para las 9 y aun no abren llevo parado mas de 1 hora afuera esperando a que habran ¿por que no cambian el horario de apertura en la pagina ? Asi uno no se pasa de frio afuera ni la tercera edad tampoco

Siempre lleno, 2 cajas para atender a miles de personas, pero siempre ha sido igual con o sin pandemia, llevo más de 30 años en la comuna y nunca a mejorado ☹️