Rotter y Krauss S.A.Optica
27 Resenas
Acerca del Negocio
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+56222131009
Av. Pdte. Kennedy 9001, P 1 Of 1005, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana
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Caracteristicas
- Compras en tienda
- Tarjetas de crédito
- Entrada con acceso para silla de ruedas
Resenas recomendadas
Anastasia Letelier
16.10.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Fui al centro de lentes de contactos de Rotter y Krauss en Alto Las Condes y tuve una muy buena experiencia, nunca había utilizado lentes de contactos y me enseñaron técnicas para poder ponerme sola los lentes de contactos y tips, muy buena atención especialmente de Christian y eso se agradece
Patricio Mackenna
12.10.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Los mandé a confeccionar hace 10 días. No contestan el teléfono y no tengo cómo comunicarme. El lunes tengo que salir fuera y me obligan a ir mañana domingo a preguntar.¿Cómo pueden demorar tanto tiempo? En otros lugares máximo 48 hrs y en USA en horas.!Nunca más!
Sebastian Deutsch
02.10.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
No cumplen con los plazos de entrega, cambian las condiciones en forma unilateral una vez que uno paga, no dan solución y el servicios de atención al cliente no da respuesta excepto un irónico lo estamos viendo con urgencia" cuando la persona que no puede ver bien es el cliente por la falta de seriedad de ellos."
Ramón Salazar
25.08.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Compré lentes ópticos para mi hijo de 8 años, con el enganche de un seguro que la óptica ofrece si algo le pasa a los marcos y/o a los lentes. Una de las patas se le quebró y cuando fui a hacer valer el seguro, desconocieron lo que ofrecen a través de su página. El argumento que te dicen es que el seguro es gratis, jajajaja. No compren en esta óptica, son todos chantas (dejamos un reclamo y todavía no hay respuesta). Y el seguro que ofrecen no existe, es a lo compadre. En serio.
Cristian Andres Pignac Mondaca
21.08.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
pésimo servicio, me indican que en 2 semanas estarán mis anteojos, llevo casi 4 semanas esperando, deje un reclamo en la tienda, en la web y aun nada...los teléfonos están de adorno ya que tampoco los contestan... si pudiera le daría 0 estrellas
Marcela Norambuena Reyes
19.08.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Pesimo servicio!! Las vendedoras de opticos son lentísima, 20 o 30 minutos por cliente, y cuando una de ellas se desocupo, en vez de atender a las personas que estaban en la fila hace más de 30 minutos se va, atras mio había una señora con bastón y nisiquiera le pregunto que necesitaba, me fui sin ser atendida, después de 30 minutos de espera.
Leonardo Rodriguez
06.08.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Llevo 2 semanas esperando mis lentes desde la fecha de entrega que me dieron, no tienen más respuesta que vuelva el próximo viernes, recuerdo que antes los entregaban en un par de horas, ahora en vez de mejorar están cada vez peor. Además los precios y promociones son demasiado enredados, pack oro plata y no se entiende nada, al final el vendedor te trata de vender lo más caro y meter filtros que no tienen ninguna efectividad
Luis Alfredo Espinoza Rubio
24.07.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Hace menos de una semana mandé a hacer mis lentes, se comprometieron para 10 días y me los tuvieron en 5. La atención fue muy amable, y además, me regalaron un buen descuento para un 2o par de lentes. Parece que escucharon a los reclamos.
Jose Lopez
22.07.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
Nunca atienden el teléfono. La boleta te la entregan cuando te dan los lentes y no se puede meter hasta entonces los documentos en el seguro. Para poder saber status hay que ir directamente
anais gonzalez
19.07.2023
Rotter y Krauss S.A.Optica
llevo mas de 40 dias esperando mi devolución de dinero por unos lentes que compre y se demorarón en entregar porque no tenian los materiales disponibles para el armado, lo peor es que nadie responde correos llamadas redes sociales, ni al sernac. me siento completamente estafada por la tienda
Anadir Resena
Mapa
Av. Pdte. Kennedy 9001, P 1 Of 1005, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana
Rotter y Krauss S.A.Optica