Podólogos Chile

Desde mi última visita he tenido sólo problemas en mis uñas, están deformes y se me encarnan, siento que pague por un pedicura mal hecho ya que también ahora me salen mas durezas en los pies. No recomiendo el sitio, para mi ha sido una tortura luego de la ultima sesión que tuve con ellos.

Super conforme con el servicio. Como siempre y felicitaciones a Jocelyn que me atiende. Siempre

El día viernes asistí a la clínica por una uña encarnada EN EL PIE IZQUIERDO, en donde me atendió una niña, en donde además aproveche de realizarme podología completa ya que fue lo que ella me recomendó. Me agendaron curación para el sábado (día siguiente). Lamentablemente no pude asistir, pero decidí reagendar para el lunes (domingo no abren).Durante el fin de semana comencé a sentir un dolor horrible en PIE DERECHO (pie el cual, no fue el donde tenia la famosa uña encarnada). Fue un dolor horrible y estaba infectado y veía que estaba infectado. Claramente me surgió curiosidad, ya que el pie estaba completamente sano y en ese pie solo me hice un servicio de podología tradicional (tal como me fue recomendado). El día lunes asistí a mi hora de curación, en donde me aprovecharon de revisar el pie derecho, y ahí todo se volvió peor. En primer lugar, me atendieron más de 20 minutos después a la hora agendada, haciendo perder completamente mi tiempo. Luego, la niña que me atendió (distinta a la del lunes), me dice que tenía otra uña encarnada. Esto ya levanto mis molestias, ya que yo ya me había realizado el tratamiento de podología y no podía entender cómo esto no fue detectado antes. La niña comenzó altiro a escarbar con el bisturí indiscriminadamente, y sin ninguna clase de anestésico local (hay un comentario similar a mi queja más abajo). Le mencione reiteradas veces que me estaba doliendo un montón (y eso que por lo general, tengo un muy alto umbral de dolor, y no me suelo quejar). Estuvo más de quince minutos escarbando con el bisturí. Nuevamente, salí del local con el dedo absolutamente adolorido, y con venda (pie DERECHO, siendo que yo había asistido en un inicio por el izquierdo). Nuevamente me hicieron agendar hora para curación para el día miércoles. Pasaba el día y el pie me dolía, incluso el día de mi cita, me desvele de dolor toda la madrugada. Asistí a mi hora de curación en donde nuevamente, la niña que me atendió era distinta a la del lunes y viernes, y mi dedo del pie derecho estaba completamente infectado, y nuevamente la niña me menciona que debía escarbar. Gracias a Dios, esta última fue más delicada (le conté la historia), y si bien, fue doloroso, fue mucho más rápido y menos que la segunda vez. Nuevamente, me hicieron agendar una cita a curación.Acá ya me aburrí, y lo encontraba insólito. Usan el bisturí indiscriminadamente y me hace dudar si realmente saben lo que hacen o solamente buscan la forma de quitarte el dinero (siendo además, excesivamente doloroso). No niego que todas las niñas fueron simpáticas, pero literal era en la misma cita en donde leían mi historial o me preguntaban que procedimiento me habían realizado, mostrando muy poco profesionalismo y empatía por el paciente. Para ser transparentes, en la primera cita, gaste 35.000 pesos, en la segunda cita otros 10.000 pesos, y en la tercera cita, otros 8.000 pesos. Más de 50.000 pesos para un tratamiento que pareciera nunca acabar, y que a cada cita que voy, sufro de otro dolor. Es por esto además que decidí cancelar la hora a mi TERCERA curación, y asistir a otro lugar. Recomiendo 0 este lugar, son pocos profesionales, y no solamente gaste mucha plata, sino que además, mucho tiempo para que no logren solucionar mis problemas e, incluso, empeorándolos.

En mi caso me salen cueritos debajo de la uña los cuales se entierran, me molestan al calzarme y en vista de que las manicuristas a las que he ido no me saben sacar y limpiar bien, o simplemente me cortan, decidí buscar un sitio especializado. Pero en realidad me fui desilucionada, fue más de lo mismo. La persona que me atendió muy amable, pero con poca experiencia, cuando creía que ya estaba todo listo yo le pedí me pasara el palito para yo enseñarle dónde aún estaba el cuero, que nada me había sacado más que lo de encima. Pienso que al momento de recibir nuevos clientes deben poner a una persona con experiencia a atenderlos para que quieran volver, no como yo que sali desilucionada, esperaba un mejor servicio, mis expectativas eran mayores a lo que recibí, ya que fui por la recomendación que me dió de ustedes una amiga.

Me he atendido en Podólogos Chile desde hace aproximadamente cuatro años, los cuales he estado totalmente satisfecho de su trabajo, su profesionalidad y su amabilidad 100% recomendado ya que son profesionales con experiencia, cuenta con todo lo necesario para brindar total comodidad a sus pacientes en todos los sentidos!!Sigan así y mejorando como cada día lo han hecho, felicidades y nos seguiremos viendo por mucho tiempo más!!

Pésima experiencia en atención al cliente. Llevamos varios años acudiendo al lugar, cada vez que tuve algún inconveniente avise, hoy me retrase 20 minutos y asumiendo mi hora estaría ocupada solicite qué me agendaran una nueva hora, y me indican que no podrían agendarme puesto que nuestro historial" indica que no habíamos llegado en 2 oportunidades sin ninguna opción

En mi caso acudí a este lugar para que mi madre fuera evaluada por un ortopedista porque presenta una dificultad para caminar debido a una diferencia de altura en su cadera, por lo cual tiene un pie más corto que otro. Agendamos la hora con dos semanas de anticipación estaba programada para hoy 21 de diciembre del 2022 a las 16: 45 hrs llegamos a las 16:55hrs por toda la dificultad que presenta mi madre al caminar (75 años), llegó con mucha dificultad al lugar, pero debido a los10 minutos de retraso no la atendieron, la secretaria que está en recepción ni siquiera se digno a preguntarle al profesional que haría la evaluación si era posible atenderla al final o algún sobrecupo u otra alternativa considerando que y estábamos ahí y ella vio en las condiciones que venía mi madre, si son así con los adultos mayores, que queda para el resto le aconsejo que antes de acudir a ese lugar sobre todo la sucursal de Ñuñoa pienselo 10 veces, PÉSIMO.Servicio al cliente PÉSIMO.

Después de atenderme 5 años lamentablemente dejo de ser su cliente, debido a la pésima atención recibida en el caracol por vuestra funcionaria hablándome que tenía un historial de llegar atrasado 4 veces y que por ese motivo no podía gestionar la reserva de servicios que hacía perder dinero a las profesionales, lo cual me parece una falta de respeto total, ojalá capaciten a su personal para que comprendan que están haciendo un trabajo de servicio no es un favor y deben cuidar a su clientela.