Centro de Salud Familiar Pampa Alegre

Mucha espera en farmacia

Bueno,veo que los paramédicos trabajan mucho están sobrecargados,y las enfermeras no asisten a las cosas de los postrados y la doctora ni hablar!! Dice que viene y no aparece nunca.Claro no hay que generalizar. Pero ni siquiera debía existir las actitudes que nombre en el l párrafo atención .Pero los funcionarios de terreno un 7.0.Felicitaciones a ellos y a farmacia también.

Hoy, es mi segunda visita después de una sugencia de regresar en un horario de 7.00 AM para tomar una hora, cuando ya soy paciente GES. Y bueno llegué a las 8.00, y la información ves que debo inscribirme en el sistema, porque no aparezco.. El 14 de octubre, recibo por mail aceptación de mi inscripción a Fonasa, luego de adjuntar una serie de documentos requeridos. Para cersiorar llamo a la línea telefónica, para verificar y todo perfecto diríjase a su consultorio que le corresponda y será atendienda. Y asi me vine el martes a las 10.00. pero se me indica que ya era tarde y debí volver hoy temprano.Aquí estoy, esperando que me encuentren en sistema porque no estoy, entonces todo de nuevo y Fonasa no funcionó, raro no lo sé. Debí regresar a mi hogar y traer fotocopia de todos los documentos, porque aquí no se puede obtener información impresa de lo ya enviado. Son las 9.00, y debo esperar hasta las 10.00 que es el horario para realizar estos trámites.Que era el mismo horario del otro día, cuando tuve que irme de regreso perdiendo un permiso de carabineros.Entonces, después de haber sostenido una conversación donde yo ya estaba molesta por la incompetencia informática y de paso con los diferentes tipos de información, Yo me pregunto:... como tratan a la gente realmente vulnerable que no tiene los medios, que debe esperar porque no le queda otra, y dejar a sus hijos o abuelos solos mientras internamente el sistema no funciona????Y está es mi experiencia hoy, donde la salud es lo mas importante, pero lo menos valorado.Recomiendo un taller, curso de algún sicólogo que les pueda entregar herramientas de empatía, atención a personas que vienen aquí por enfermedad no por gusto, para que todo eso fuera solo un poquito más digno, estarían haciendo un trabajo como servicio público básico.Bueno, Solo he querido compartir una experiencia y mi sensación, que funcionarios que son personas privilegiadas tienen un trabajo en estos tiempos difíciles les sea tan difíciles ser amables, resolutivos, y atentos.Tal vez, no están preparados, ya que los estudios lo tienen, pero no la educación para tratar con personas que solo buscan ayuda médica, y orientación en un trámite cuando esté es nuevo.Hoy me voy sin medicamentos hasta el lunes que probablemente haya hora con un médico, y una receta para comprar una caja que vale $45.000.En total 6 días sin un antidepresivo. Algún médico sabe cuáles son los efectos secundarios que esto significa? ..,.................Saludos cordiales, y siempre esperando que un cambio a positivo no sea imposible.PD. Una sonrisa es gratis, en farmacia deberian tener medicamentos para la amargura en una dosis justa, son mujeres hermosas, todos tenemos problemas, sin embargo, su actitud tiene tratamiento con altas probabilidades de mejorar, el querer es poder hacer las cosas bien.*** Solo comparto experiencia, siempre con altura de mira y con intención de que todo puede ser siempre mejor, pero es un trabajo en conjunto." Destacó personal maravilloso

Buenos dia la atencion muy mala en dentista se me salio la tapadura me duro 5 meses y primera vez que me atiendo y les dije que tenia tapadura mas de 35 años sin ningun problema y me atiendo en sector rojo y la auxiliar muy prepotente le dije que me solucionara el problema y me mandaba al hospital y yo le dije que no porque las responsabilidad es del poli y al final me dieron horas y me atendieron sin problema y para pedir hora para medico no hay hasta noviembre siendo que soy hipertenso y te dan puros remedios y sin control no entiendo y tan mala la respuesta de las persona del meson sin solucion saludos cordiales

Sin duda alguna es un cesfam que trabaja primeramente con le ética en su frente son todos muy amables muy educados para atender desde el personal de aseo hasta la persona que administra el cesfam, yo me siento feliz y orgullosa de pertenecer a este cesfam ya que siempre al problema le buscan una solución.

Excelente atencion, fuimos al dentista con mi hijo de 8 años y el dr. Carrasco y su ayudante atienden excelentes. Tambien las Sras. Recepcionistas siempre amables y con una sonrisa. Todo eso en el Sector Azul. Me encanto

Uno de los mejores CESFAM de Osorno, es ordenado, las veces que eh pedido hora siempre encuentro. La mejor atención es de la matrona Katia sector rojo, es seca!

No estoy de acuerdo con el bajo promedio de calificación al menos yo sí tengo algún problema lo he solucionado con la persona correcta en forma general es un consultorio con una buena disposición destacó a don Marcelo a la Sra Normita y mi quierida Dra Valdez , aunque no siempre uno tiene la suerte de tener hora con ella.

Minimo a las 5 de la mañana hay que estar afuera en la CALLE con frio viento o lluvia para poder alcanzar un ahora a médico,si no imposible,el sistema de llamado al CALL CENTER nunca contesta,y cuando recién contestan como a las 9 de la mañana PREGUNTAN INDICRETAMENETE PARA QUE ES LA HORA,para que digan ya NO HAY HORAS, PÉSIMO!!!!PÉSIMO ,PÉSIMO!!UNO NO VA A PEDIR HORA POR QUE QUIERE,SI NO VA POR QUE UNO LO NECESITA,Y SI UNO RECLAMA CONTESTAN DE MALAS GANAS,PÉSIMO,como todo lo que es atención pública!!

La atención es muy buena por muchos años me trato en este cesfam