Yogen Fruz

Ricos y deliciosos todo lo que venden.

Pésimo, impresentable, por segunda vez, al igual que la semana pasada, siendo las 20:02 minutos, no me quisieron vender un helado, señalando que estaban cerrando y que solo podían vender helados de paleta. Ante mi reproche, les consulto cuál es el horario de cierre de dicho local y me señalan que a las 21:00. Ahora bien es impresentable que 1 hora antes ya no estén vendiendo, siendo que el resto de los locales lo hacen hasta las 21:00 o 21:30 horas. Es más, su competencia directa yogurt life, funciona horario mall, ósea 21:30. Además ustedes deben cumplir con ciertas normativas y horarios estipulados con la administración del mall que claramente no están cumpliendo, y a eso súmenle la mala imagen para la marca y franquicia. Así cómo van las cosas con este local, difícilmente podrá sobrevivir, al contrario de la misma marca en otros locales de otras regiones que funcionan a la perfección y con permanencia en el tiempo.Espero escuchen mi reclamo y consejo.Se despide una clienta insatisfecha con este local de Yogüen Frutz mall plaza arica.Alejandra Aguirre DroguettAbogada

Muy buena

Lamentablemente a pesar de que me encanta los helados de esta tienda, soy cliente habitual cada vez que visito el mall compro sus productos, pero esta es la segunda vez que tengo una mala atencion de parte de la encargada del local, no del resto de las trabajadoras, no registro su nombre porque obviamente no me lo quizo dar, y tampoco tiene una identificación visible, pero ayer nos presentamos en el local y estaban con un problema tecnico una manguera filtraba y parece que no lograba lavar las maquinas, me invito a ir aoyro local mientras hasta ese momento no habia problema, volvi a los 10 minutos y a otra clienta la atendio, pero al presntarme con mis 2 hijas me dice no no voy atender porque esta filtrando, pidio un cuchillo para cortar la manguera, me responde no sino voy atender yo le dije que ya habia esoerado y que oodia esperar un poco mas pero ella me levanta la voz diciendo que yo le dije que estaba sorda, me dijo que era una maleducada, yo le reproche que jamas le habia contestado eso, pero estaba totalmente descolocada se atrevio a decirme mal educada a mi siendo que ella fue la mal educada, no sabe, resolver conflictos, no tiene escucha activa, es muy impulsiva, no tiene control de impulsos. Soy enfermera de salid mental con 23 años de experiencia, y la dama a quien tienen a cargo de su local no tiene dotes de loderazgo, hou en dia no se si ir nuevamente a su local a pesar que me encantan sus productos pero ese tipo de desatencion solo se hace acreedora a una estrella solo por los helados.

Ricos helados una buena atención