CorreosChile Valdivia Centro

Esperar desde las 13:11 hasta las 14:39 para enviar un simple sobre, lo considero demasiado... Falta personal o el sistema es muy lento?

Muy malo el servicio,tenía un envio internacional, y ni si quieran te llaman para avisarte que estan en el domicilio, como otras empresas.y eso que uno paga envio a domicilio ) Después toca ir a la sucursal donde la espera es larga, y solo hay un funcionario atendiento publico.

Los trabajadores no tienen vocación de servicio ninguno .... No sé si por la edad o por qué están cansados .. pero ninguno sabe aprovechar el tiempo.. venir aquí es saber que vas a perder una hora y más esperando atención, ninguno es proactivo solo cumplen el horario

PESIMO servicio, he puesto 3 reclamos por mal atencion de parte del cartero, el PRIMER reclamo fue por que el cartero exigio dinero 350 pesos por carta de forma grosera indicando que jamas le pagamos las cartas, mientras que yo desconocia que mi madre le daba dinero cada vez que venia, no hay forma de comprobar el pago o propina que uno les da al cartero. El SEGUNDO reclamo fue la forma en que este entrega la correspondencia nisiquiera se da el trabajo de preguntar si correspondia el domicilio, tirando el paquete y cartas desde el porton hacia el patio, lo vimos hacerlo y de la esquina grito algo que no entendimos, muchas veces deja cartas que no nos pertenecen. El TERCER reclamo fue hoy 24/04/2023, ya que al consultarle por que tiraba la correspondencia de esa manera expreso que el hacia su trabajo como queria que llevaba mil cartas y no le interesaba si el paquete se rompia que no era su problema, dije que pondria un reclamo y burlandose dijo textual...¨pone todos los reclamos que quieras no te van a pescar¨. Esto es molesto y realmente el cartero tiene razon ustedes hacen caso omiso ante este tipo de situaciones, correos de chile es una empresa que presta un servicio por tanto deberian poner un poco de atencion a las personas que los representa ante sus clientes.

Antigua empresa correos de Chile, aun funcionando con otro tipo de servicio.

se equivocaron en entregar el paquete en la oficina y se lo entregaron a la persona equivocada dejando que se lo robara sin llamarme o avisarme, también mintieron en las fechas de seguimiento en la pagina web

Estaba a la espera de un pedido internacional, el pedido llegó hoy, tocaron la puerta y entre lo que bajo y me coloco la mascarilla el cartero que venía en bicicleta se fue, le grité para que volviera, lo salí persiguiendo, no me escucho y se fue... Lo que quiero reclamar no es que no me haya escuchado, si no que toco sólo una vez y de verdad que no demore nada en bajar a abrir la puerta y el ya se había ido, no es la primera vez que me pasa con este cartero, que no espera nada y se va... La vez pasada logré alcanzarlo y tener mi paquete, pero hoy no fue el caso. Además había gente en el patio trabajando cortando madera, osea el podía ver perfectamente que había gente en la casa e incluso hablar por el patio hacia adentro

Mucho tiempo de espera para un simple trámite, 5 puestos de atención y solo 1 funcionando.

Segunda vez que tengo problemas con el cartero y las recepciones. La primera fue que el cartero entregó mi pedido en una casa diferente, y de no ser porque la persona de la casa fue honrada, se pudo haber quedado con él muy fácilmente. Ahora el pedido simplemente no me llegó, lo encuentro sumamente irresponsable dado que son pedidos internacionales muy costosos, además de que deberían tener los datos del receptor como número telefónico y correos para ponerse en contacto conmigo, pero nada, el cartero es sumamente holgazán y mediocre, no encuentro otras palabras para definirlo. Además de que las veces que ha podido entregarme los pedidos me exige que le pague dinero, cosa que es muy inapropiada dado que no es obligatorio pagarle. Indignante.

Ojalá pudiera ponerles 0 estrella, pésimo servicio. Compré un producto con envío a casa incluído, jamás me avisaron que llegó a la sucursal, y hoy recibo un mail diciéndome que el pedido se devolverá al remitente, pero jamás me avisaron ni que lo fuera a buscar ni que hubiera llegado!! Y es envío internacional! Para avisarme que lo van a devolver tienen mi correo pero para avisarme que ya llegó o que vaya por el no??