ANDESMAR (OSORNO)

Pésima atencion, se nota que no les imporran sus clientes

andesmar es una excelente empresa pagas un servicio común pero para el standar de chile es salón cama lo cual hace un viaje muy cómodo pero al.mismo tiempo economico

Me parece una pasada que la chica que atiende nunca esté en su puesto de trabajo, va y viene y así mantiene todo el turno. Necesitaba comprar un pasaje para Bariloche con urgencia y me tocó esperarla media hora (creyendo que estaba en colación), cuando regresa al puesto de trabajo le voy a comprar los pasajes y me pide los documentos, le dije que me diera un momento para buscar el otro pasaporte (iba a comprar 2 pasajes) y no me demoré ni 2 minutos en ir a buscarlo en mi maleta y volver y cuando vuelvo ya ella no estaba, y me tocó esperarla como una hora más a que volviera a su puesto de trabajo (después de haberla esperado media hora). No conseguí a quién hacerle un reclamo, por eso dejo este comentario, además de que pregunté a los conductores y me dijeron que siempre la gente se queja de que la chica nunca mantiene en el puesto de trabajo. Ojalá el encargado lea esto porque no es posible que uno tenga que retrasar el viaje por otras personas, deberían estar más pendientes de las personas que tienen contratadas.

Pesimo servicio, se quedaron con mi dinero.Con otra empresa viaje hasta Osorno para viajar desde ahí a Bariloche (hasta aquí todo bien).Llegue 6 horas antes de que parta mi bus, y fui a consultarlos una hora antes de que parta para saber si estaban todos mis papeles en orden.Yo tenia mi cedula de identidad Argentina, la cedula chilena, el pasaporte y un certificado que acredita que aun tengo visa.Ellos me pedian un sello que le dan a turistas, y yo no lo tengo pues entre con visa.Con mi visa tengo contrato y estoy trabajando legalmente en Chile, en una universidad publica y mis papeles estan en orden.Ellos no me dejaron pasar por no tener el sello, y no entendieron que mi certificado de Amplicación de Residencia Definitiva en Trámite sirve de visa.Más aun, yo soy argentino y la aduana siempre me dejara pasar en esta dirección pues es mi pais de residencia y mi derecho como argentino.La muchacha que me atendio en Osorno me dijo que mis papeles no servian y no podia entrar con el sello, y que hable con los choferes quienes repitieron lo mismo demostrando su total falta de preparación y profesionalidad ya que no entienden del rubro en el cual estan trabajando.Para colmo, mientras yo tramitaba esto, había un pasajero brasilero que no estaba encontrando su sello (el sí habia entrado como turista) y después de hablar respetuosamente varias veces con la funcionaria de andesmar, el caballero encontro sus sellos y pudo embarcar, pero cuando se los llevo a la funcionaria ella dijo con un tono sobrador y soberbio Me encanta tener la razón".Debido a esta negligencia me quede en Osorno un frío domingo esperando

Muy buen servicio