Clínica Astra

Atención del doctor Villavicencio se merece 10 estrellas.Pero las recepcionistas dejan mucho que desear con su nula amabilidad para dar atención, aparte de no utilizar correctamente la mascarrila

1.- No hay donde estacionarse.2.- La atención no fue orientada al cliente, la recepción fue mala y la atención traumatologica peor.3.- Paciente con embarazo y ni siquiera fue examinada, le receto paracetamol y la envió a casa con el mismo dolor.Fue un gasto de dinero y tiempo.

Atención expedita. No había nadie a esa hora, 11.30 AM. El baño muy bueno para las personas que no tienen ninguna discapacidad física, como mi hija, que tenía que hacerse un examen de orina...HORROR...donde está la taza del baño hay que subir un escalón bastante alto y ninguna baranda para que se afirmara. Menos mal que es una clínica que tiene Atención de traumatologia

Esperamos con mi hermano durante tres horas. La atención del radiologo fue muy desagradable.El diagnóstico del médico fue pésimo, a mi hermano no le dio ningún analgésico para su dolor y lo mando a 10 sesiones de kine.Al pasar las sesiones de kine, mi hermano ya en la sesión 7 nisiquiera podía caminar del dolor. Hubo que llevarlo a un médico privado, el cual le hizo una resonancia y le dio antiinflamatorios para su dolor y reposo de su pierna, por lo que tiene que estar con una bota por dos meses debido a que la inflamación de su rodilla se expandió por la kine.Debido al mal diagnóstico en la Clinica Astra, el problema en su rodilla se agravó.

Horrible. Una hora y media de espera. Solo para poder venderte una rodillera el cual fue mi caso. Recuerdo haber asistido anteriormente, y fue lo mismo. Ir solo para que te realicen la venta de algún articulo. Las recepcionistas? Al parecer les hace falta una capacitación de atención al cliente. No se la recomiendo ni a mi por enemigo.

He estado en 2 sucursales de la Clínica Astra y la atención de las recepcionistas deja mucho que desear, son muy desagradables.Pedí hora por Internet y no me dieron ninguna de las indicaciones que solicito la recepcionista al momento de la atención y además se molestan.Los traumatologos muy amables, pero con la atención del ingreso no te quedan ganas de volver a atenderte acá.

Esta clínica es una empresa de muy malas prácticas, inducen al engaño, mi esposa se atendió el sábado 27 de manera particular ( $ 44.000) el doctor ningún problemas, buen diagnóstico, consultamos por la ecografia a la rodilla, y nos dieron un valor de la pantalla de la recepcionista, siendo $ 28.000.El doctor nos indicó que con ecografia en mano, le daba el diagnóstico de si era operable o no, y con cero costo la consulta, si se realizaba con la clínica, hoy fue a realizarla por instrucción del doctor y se encontró con la noticia de que negaron el valor de la eco en $ 48.000 y pagar otra consulta por $ 44.000...malas prácticas por donde se le vea puesto que si mi esposa no pregunta, le hacen efectivo el cobro de la tarjeta de débito. Nunca más en la vida piso esa clínica. Descubrimos con otras personas, qué es una práctica habitual, incluso lo tienen en ka página. Ojo, no vayan, no se dejen engañar. Fuimos a Maipo salud, y super transparentes.

Me vi con tres médicos q atienden en la mañana y cada uno apenas me revisan dónde tenía el dolor, se demoran dos minutos en auscultar y 3 minutos en escribir, escribir y escribir. Me mandó a hacer resonancia, la q cuesta allí mismo 160 mil y en otros centros 100 mil, lo q para mi es caro de pagar por lo q fui a control para seguir con licencia pero se me negó porq no llevé el examen.No hay criterio o humanidad para darse cuenta de la incapacidad que provoca cualquier discopatia, si al auscultar o sacar una radiografía podría darse cuenta q la lesión sigue presente.Muy mala atención de los diostores de turno en las mañanas.

Pésima atención de la recepcionista, más de 40 minutos para que solo llamara los que tenían hora con kinesiólogo porque ellos tenían hora, yo por respeto saqué número para cobrar garantía y retirar plantillas, no pude seguir esperando! Al preguntarle porque no avanzaban los números, contesta en forma prepotente, esto fue hoy 11 de abril entre las 17:50 y 18:30 hrs.