Chery Vicuña Mackenna | Bruno Fritsch

Tengo una chery tiggo 2 hace menos de 1 año y tuvo un ruido entraño en el motor la trage para que la revisaran y no hacerle daño a la camioneta y no querian revisarla por que no tenia agendada hora la e traido como 5 veces por problemas en 1 año creo yo que es mucho mas ensima te dicen que si estad enojafo aqui no es el lugar indicado para venir osea hay que ir reclamarle al papa

Ojo con los agendamientos Online, aún salen fechas disponibles para día Sábado siendo que atienden de Lunes a Viernes. Yo agende una mantencion, me llego el correo y todo, incluso un dia antes un SMS confirmando la cita. Hoy fui y estaba cerrado. Kuek!!!! Excelente servicio

Mala pésima coordinación el callcenter te asigna citas para luego llegar allá y resulta que no hay cupo y que tienes que pedir cita con una semana de antelación, pero si llamas a un ejecutivo te dice que llames al callcenter y en callcenter te asignan citas sin saber si pueden o no hacer lo que necesitas

Pésimo servicio! Lleve mi auto a mantención, por x razón no lo pudieron reparar y debían pasarme un auto de reemplazo y llevo más de un mes esperando! No traigan sus autos.

Super mala experiencia llevo 4 meses a que me arreglen el auto y no me han dado ninguna respuesta siendo que el auto tiene 5 meses de uso completamente nuevo

Ayer lunes 13 fui por un presupuesto para desabolladura y pintura durante la mañana, previa hora tomada vía sitio web. Me solicitaron dejar el vehículo para hacer el presupuesto particular y me pudieron volver por el a las 17:30 hrs a retirar el auto . Una vez allá, a la hora señalada, espere por más de media hora y luego me informaron que por problemas técnicos del sistema no lo pudieron generar pero que enviarían el presupuesto a mi correo en la misma tarde o a más tardar el día de hoy martes 14 de junio del 2022. Obviamente tuve que cancelar el servicio del presupuesto ($85.000 más IVA) para así poder recibir el documento.Hasta este momento no me han enviado nada , pese a que he escrito correos a la persona que me atendió para saber que está sucediendo. No recibo respuesta hasta estos momentos. Tampoco responden los teléfonos. No se que pensar!!!!

La atención de las personas que reciben los vehículos, es generalmente buena. Pero al momento de la entrega de los mismos la cosa es distinta. No se respetan los tiempos, los autos se entregan sucios y no se solucionan los problemas en los autos. El mío ha pasado por tres mantenciones y en todas he solicitado revisar los vidrios porque suenan y aún siguen igual.Espero que pronto solucionen los problemas, porque es muy desagradable asistir a un lugar en donde la atención es tan deficiente.

No hay un jefe de patio, muy estrecho el acceso.Desorden al recibir vehículos. Atención mala.Olvidan: quien está al servicio de quién: nos a ellos o ellos a los clientes. Cobro muy alto,por rev de los 10.000 kms. Resultado buena la parte revisión.

He tenido mala experiencia he tratado de agendar mi hora para los mil kilómetros y no me la han dado ahora ya llevo 2 mil kilómetros y no he tenido señales de uds