Banco de Chile

Peor sucursal. Mesón atención al cliente, hacen los trámites mal. Los ejecutivos no saben los procedimientos y hacen perder el tiempo. El guardia ahora le dieron la atribución de portero, y es un animal sin modales. Una vergüenza todo el personal. Me cambiare de banco, por la mala experiencia en esta sucursal.

Horrible!! Por favor turistas no se les ocurra meter sus tarjetas para sacar dinero las máquinas cancela la transacción y luego les traga las tarjetas. En mi caso me tragó una tarjeta visa, pensé que podría ser un caso aislado pero hoy me volvió a tragar una tarjeta mastercard. Nunca he tenido ningun problema en otros lugares pues mantengo mis cuentas al dia. Se imaginan un extranjero que les trague sus sus medios de pagos y no tenga otro recurso. No por favor un sistema malísimo, si no acepta la transacción devuelva la tarjeta para acudir a otra institución. LaReputación una farsa.

El guardia de esta sucursal se da aires de ejecutivo y se toma atribuciones que no le corresponden, además de la prepotencia y la burla con la que trata a las personas.

Gran diferencia en la carga laboral entre unos y otros ejecutivos, además de un emparejamiento absurdo en relación a tiempo de espera, es decir, misma espera para quien retira un cartón que quién quiere hacer un giro por 6 cifras

La peor atención que he conocido, no solo inventan protocolos para obstaculizar y hacerte perder el tiempo sino que también se burlan de las personas.El cajero Simón Freire de banca empresa se burla de la desesperación de las personas, hace todo lento riéndose no solo de quien tiene al frente sino que también de quienes esperan, inventa protocolos para hacer perder el tiempo a la gente y frustrar sus solicitudes o transacciones, responde de manera confrontacional desafiando a quien le solicite algo como no conversar con sus pares mientras te atiende".Se intenta hacer el reclamo en la página del banco pero esta no lo permite y la central telefónica tampoco está habilitada para recibir o canalizar reclamos. Perdí mi tiempo por culpa de alguien no apto para el cargo. Todo lo anterior se puede corroborar en cámaras (6/3/2020)."

En pandemia 1 hora y media en fila para que te atiendan en servicio al cliente. ¿Si es lo que más demoran por qué no ponen en más personas a trabajar? Las cajas vacías... y los ejecutivos saben también hacer el trabajo de servicio al cliente.

Fui atencion al cliente del banco si bien los ejecutivos son serios tampoco son pesados hacen su pega y yo me fui feliz

Muy buena atención en servicio de clientes, pero mala en caja de clientes cuenta corriente.

Increible el pesimo servicio, hoy fui a retirar una tarjeta, 1 hora y media esperando que me atendieran y para colmo las personas adentro muy lentas tambien, como consejo si van a ser asi mejor tengan mas gente para atender, habian hasta personas mayores que tuvieron que hacer fila y no les dieron preferencia.Lo unico que funciona bien es la atencion de los guardias que son muy cordiales.

se pasan no tienen las cajas habilitadas 2 hrs.esperando