Chilexpress Centro de Servicios

Hola,Estuve el día 16-12-2022 alrededor de las 18:20, sabiendo que ya estaba cerrado pero quería confirmar que un producto había llegado (alimentos). La chica que estaba ahí me indico que estaba cerrada la caja y lo entendí pero le pedí por favor si me enseñaba a rastrear un pedido en el sistema, lo cual me indico que no y que a ella no le pagan horas extras siendo que le tomaba solo 1 minuto de su tiempo y la entiendo perfecto por que trabajo en el Parque Arauco y se lo extensos que son los horarios.Otro chico que estaba con ella me recalco que el horario es de 10:00 a 18:00 y le dije que trabajo aquí y lo entiendo. Pero insisto es un tema de voluntad y enfoque al cliente lo cual creo que esta persona no tuvo en ningún momento.Encuentro lamentable que no pueda entregar una palabra amable o simplemente decirme como encontrar un pedido en el sistema o como hacerle seguimiento...Gracias.

Pésimo se hacen llamar chilexpress te mandan un paquete overnight que supuestamente debiese ser entregado en las primeras horas del dia siguiente y no llega, lo peor de todo el callcenter, los llamas en la tarde tipo 5 de la tarde y san justo se echa a perder ese camión, y no tienen ni siquiera la deferencia de llamar para avisar el problema que tienen ellos" hoy espere un sobre toda la mñna y toda la tarde

Fui a la tienda a retirar dinero, me dieron 2 billetes rotos, se lo hice saber a la chica, le pedí que por favor me los cambiara y termine siendo insultado por sus 3 empleadas. Eso me pareció un abuso y una falta de respeto, ya que a mi nadie me está regalando nada y yo como cliente tengo derecho a pedir y exigir. No vuelvo a acudir a esa tienda más nunca!

Hoy viernes en Google aparece abierto hasta las 19:00, en la web Chilexpress hasta las 18:30 y en el local cuando uno llega ya cerraron a las 18:00. A las 18:25 aún está la joven que atiende pero de muy mala actitud me indica que no recibirá mi despacho.Mañana sábado aparece cerrado en Google y Chilexpress, pero en el local había un letrero de que está abierto.Si hubiera otra alternativa para despachos Mercadolibre que no fuera Chilexpress, jamás usaría esta agencia nuevamente.

Estos gallos son unos desvergonzados o sea unos sin vergüenza. 49.000 pesos por enviar un paquete a Puerto Natales. Al cliente le saldría más caro el envío que el producto.

Envié una devolución sin saber nada nunca he enviado nada. El tipo me atendió horrible por no saber. Cero amabilidad y orientación de cómo hacerlo.

Señores, me basé en el horario indicado por vuestra empresa en Google, que decía “abierto hasta las 19 hrs.” y sin embargo, estaba cerrado y quedé plantado. Rn vista y considerando que la sucursal de Parque Arauco se encontraba cerrada a esta hora, me tomé la molestia de informar a la comunidad y modificar el horario. Espero haber ayudado.

Pésimo servicio en visperas de navidad una sola persona para entregar los envios al agente, para recibir los envios a usuarios sin convenio, para recibir envíos de mercado libre (servicio preferente dice ) . No agrego entrega y recibo de dinero porque hasta ahora no he visto que alguien solicite ese servicio. Pesima experiencia y sin considerar que empieza la mañana. Son las 11:40. Nunca más y no lo recomiendo para nada.

Una mentira el horario de atención. Dice cerrar a las 19hrs y a las 18:30 ya tienen cerrado y cortina abajo.Espero solucionen este problema, ya que lo gacen perder tiempo a uno.

Muy mal servicio de la persona que atiende, mucha fila y aun así esperaban sin atender a las personas de la fila mientras otra persona buscaba la dirección a la cual mandar. La peor sucursal de Chilepress a ma que he ido.