ProntoMatic

Mala atención y pésimo trato hacia el cliente..

pesima atención por parte del personal, mande a lavar dos abrigos me llegaron igual de sucios y con pelusas

Me gustó aunque es importante saber que el servicio de lavado en seco demora algunos días , trato muy amable

Atención buena. Tiene servicio de encargo, con un costo extra, te entregan la ropa seca, doblada y guardada en bolsa. Servicio de planchado y limpieza en seco. Buena opción si vives en edificio sin lavandería, si lo que necesitas lavar es grande (plumón de 2 plazas o más).

Lavan muy bien, y tiene buenos precios. La atención excelente. Me lo tubieron antes de la fecha. Antes, atendían los días sábado y domingo, pero ahora no lo que me hace difícil ir a dejar la ropa durante la semana.

No fue muy buena mi experiencia en el lugar ya que la información que aparece en la página web es distinta de lo que te encuentras en el local. Se indica que tienes que llevar tu detergente y allá ponen en la carga, se indica que tienen máquinas de gran capacidad pero tienen pequeñas, la hora de cierre es anterior al indicado en la página, los valores son mucho más altos, no hay baño para clientes que esperan por su ropa. Lamentable.

Pésima atención al cliente. Acudí varias veces para lavado y planchado. El trato no fue agradable. En una ocasión solicité copia de la boleta y costó mucho que accedieran a dármela. En otra ocasión no me dejaron recoger la ropa por llevar únicamente la boleta y no les valía con mis datos personales (que tenían registrados). Nula capacidad de reacción. La última ocasión me perdieron un pantalón de deporte y cuando fui a reclamar no sabían nada ni me dieron explicación o compensación. No volveré y no recomiendo este punto de lavado a nadie.

Pésimo servicio en general

Pésima atención , mala actitud y no tienen disposición a orientar al cliente. No tenía el tiket ya que me habían robado. La persona que atendía no quería entregarme las cosas ya que insistía que no estaba autorizada sin el ticket, pese a que tenía mis datos en el sistema y yo insistía en mostrar mis documentos para acreditar mi identidad.Luego de mucho rato y mucha insistencia y soportando las malas palabras y retos por el ticket accedió a pasarlas, no sin antes indicar que tenía que sacar el envoltorio, ya que ellos entregaban las cosas sueltas. (no creo que sea lo óptimo en estos tiempos). Encontré esto el colmo, por último, una bolsa de papel y la cobran, no se. Había ido a otros prontomatic y no tenía problemas, me cambie de casa - post pandemia- y busque uno cerca de casa, gran error, fue una experiencia atroz. Una pena, buscare otro servicio que si quiera la fidelidad de sus clientes y respete a las personas.