Claro Chile

Muy lenta la atención,tiene pocos funcionarios,con cada persona se demoran 30 o más minutos,yo me demore 1:30,para una simple devolución de un equipo.Tremenda intalaciones en huérfanos,pero poco personal para la atención.

Busque en internet cual sucursal me servía, fuí y después me mandaron a esta la cual esperé 40 minutos para que me atendieran ( habían 6 personas antes) el personal NO es amable y habían pocas personas atendiendo.Al momento de que me atendieran la persona fué sarcástica y hablaba desde la ignorancia porque intentaba decirme todo el tiempo que era normal la falla que tenía, cuando NO es normal ( por algo lo llevaba a garantía) ,por otro lado trataba muy bruscamente el celular, cuando para ir a hacer valer la garantía se debe tener intacto el dispositivo sino lo rechazan de inmediato, me gustaría contactarme con Claro para resolver este problema ya que la persona que me atendió nunca quiso recepcionar mi dispositivo y puso trabas,no soluciones.

Mi experiencia en este centro fue aceptable, fueron muy educados y me ofrecieron mucha ayuda al conseguir un producto.

Muy mala atención espere una hora 15 minutos , y en el local no habíamos ni 10 personas,los operadores hablando ,perdiendo el tiempo y los usuarios esperando por ellos. Oh es que el tiempo de los usuarios no vale!

No tienen buena atencion, se demoran en atender, y tienen pocos ejecutivos atendiendo, las sillas para esperar son duras e incómodas, los guardias son sin curso de os10, y no soy muy agradables al trato, los que entregan los nuneros muchos no tienen idea de nada, no tienen atención preferencial, hablar con un supervisor cuesta muchísimo, y mas dificil es hablar con el jefe de sucursal, para problemas es mejor ir al area especialista subtel que esta en el edificio del imca. Pesima experiencia la verdad.lo otro por Call Center te pueden ofrecer o vender lo que sea, pero en sucursal jamas respetan eso.. la verdad no entiendo para que tienen el area de venta del call center. Y son super burocraticos.. prefiero Movistar

Fui por un cobro adicional y no se tomaron ni la molestia de tomar mi reclamo formalmente, personalmente creo que si pagas por un servicio debe haber mínimo una respuesta decente

Muy mala disposición en la atención de la ejecutiva. En todo momento estuvo preocupada de otras cosas y con total desgano me atendió, sin responder el saludo. Seguro tuvo mai dia o está desmotivada en su función. Yo le solicitaría a la compañía que haga una mejor inducción en atención al cliente

Solo decir que el vendedor encargado de Samsung es un mal educado y no esta apto para atención al público. Nadie dice que este muerto de la risa, pero lo educado y cortes no quita orgullo ni nada. Si no quiere atender publico, que se vaya a bodega. Seguro hay mejores personas para ese puesto. Gracias

Pesima atención, tardaron más de 40 minutos en atenderme y, tuve que empezar a grabar para que lo hicieran, además me aseguraron qué la solución tardaria 10 días hábiles y demoraron casi un mes completo, definitivamente no les gusta su trabajo, eso terminará por alejar a los clientes